to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde PNR: 5791853 numaralı, 3 kişilik aile olarak Yalova Oksijen’den 11:45 hareketli İstanbul Seyahat otobüsüyle İstanbul Havalimanı’na gitmek için bilet aldık. Ancak otobüs, binmemiz gereken Yalova Oksijen durağına hiç uğramadan geçti ve bu nedenle uçağımızı kaçırdık.
Otobüs durağa uğramadıktan sonra bize, 15 dakika sonra gelecek olan başka bir otobüsle alınacağımız söylendi. Fakat daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, böyle bir seferin aslında hiç olmadığı açıkça itiraf edildi. Bu süreçte yanlış bilgilendirme nedeniyle havaalanına zamanında ulaşma ihtimalimizi de tamamen kaybettik.
Yaşadığımız bu mağduriyet üzerine firmaya e-posta yoluyla durumu ilettik ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem otobüs hizmetinden faydalanamadık hem de havaalanına zamanında ulaşamadığımız için uçak biletlerimizi kullanamadık.
İstanbul Seyahat’in, ödemiş olduğumuz otobüs biletleri ve kaçırmak zorunda kaldığımız uçak biletlerimizin ücretini iade ederek oluşan mağduriyetimizi gidermesini talep ediyoruz.
11 Ekim 2025 tarihinde, saat 22.30’da Sakarya’dan İstanbul Havalimanı’na giden İstanbul Seyahat otobüsünde (1 numaralı koltuk, PNR: 5340539) valizim başka bir şehirde olduğu için, otobüs Kocaeli’ne ulaştığında valizimin oradan alınarak otobüse konulmasını rica ettim. Bu isteğimi ilgili personele, ya...
20.03.2026 Cuma günü Torino’dan İstanbul’a olan uçuşum yaklaşık 15 dakikalık rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya hareket edecek olan 23.59 İstanbul Seyahat otobüsüne yalnızca 8 dakikalık bir gecikmeyle yetişebildim. Bayramın birinci günü olduğu için büyük stres ve çab...
İstanbul Havalimanı-Diyarbakır uçuşu için Bursa'dan İstanbul havalimanına aldığımız 5592381 PNR numaralı İstanbul Seyahat otobüs bileti, THY tarafından uçuşun iptal edilmesinin hemen ardından ve otobüs seyahatine yaklaşık 2.5 saat kala iptal edilmek istenmiş ancak uçuş iptal olsa da otobüs biletini ...
Sn. Hanefi Örs, 4919444 PNR kodlu, 2025-04-26 19:00 İstanbul Havalimanı-Lüleburgaz, 01 numaralı koltuk(lar) satın alınmıştır. B016 bu benim internetten aldığım bilet. 18:10'da havaalanında İstanbul seyahatin barosunun önündeydim. 19:05'te aracın neden gelmediğini sordum, 'araç gitti' dediler. Siz gö...
14.12.2025 tarihinde saat 03:00–04:00 civarında İstanbul Havalimanı’na iniş yaptım ve Duty Free mağazasından 6 poşet alışveriş yaptım. Ardından 04:30’da kalkan İstanbul Seyahat’e ait İstanbul Havalimanı–Bursa terminal otobüsüne bindim. Duty Free’den aldığım poşetlerden birini oturduğum koltuğun üst ...
Yorumlar