İstanbul Seyahat’te Bilet Sırasındaki Haksızlık Ve Personel İlgisizliği

22 Mart tarihinde İstanbul Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra İstanbul Seyahat firmasıyla Çorlu’ya gitmek için bilet almak istedim. Bana 23 Mart saat 02.00 seferi için yer verildi ve bu saati beklemem gerektiği söylendi. Ancak benden yaklaşık 10 dakika sonra gelen bir yolcuya 22 Mart saat 23.30 seferi için bilet kesildiğini gördüm.

Durumu sorduğumda görevli personelin son derece ilgisiz ve asık suratlı davrandığına şahit oldum. Boş koltuk olduğu açıkça ortadayken bana daha geç saate bilet verilmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca benden yaklaşık 1 saat önce orada bekleyen başka bir yolcuya da 02.00 seferi için bilet kesildiğini öğrendim; bu da uygulamanın ne kadar tutarsız olduğunu gösteriyor.

Personelle yaşanan tartışma sonrasında bizi 23.30 seferine aldılar. Eğer ısrarla itiraz etmeseydik, gereksiz yere saatlerce havaalanında beklemek zorunda kalacaktık. Yaşanan bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle İstanbul Seyahat firmasının bu konuyu incelemesini, özellikle İstanbul Havalimanı’ndaki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.