to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat Online Bilet Alımında Haksız 1.400 TL Kesinti Ve İade Gecikmesi
1 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Seyahat üzerinden online bilet almaya çalışırken VakıfBank hesabımdan 1.400 TL tahsil edilmesine rağmen sistemde herhangi bir bilet oluşturulmadı. İşlem sonrasında tarafıma ne bir bilet bilgisi ne de onay mesajı ulaştı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin 24 saat içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne para hesabıma yatırıldı ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve problemim halen devam ediyor.
Haksız yere tahsil edilen 1.400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
