to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı
19 Şubat 2026 Perşembe günü İstanbul Kalesi firması üzerinden, Obilet aracılığıyla Bursa–İstanbul Esenler arası saat 16:00 kalkışlı bir bilet satın aldım. Obilet’te yolculuk süresi 2 saat 15 dakika olarak görünmesine rağmen otobüs saat 16:00’da kalkması gerekirken yaklaşık 16:30’da otogardan çıkış yaptı.
Yolculuk boyunca firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Sonuç olarak Esenler Otogarı’na yaklaşık saat 20:00’de giriş yaptık. Hem belirtilen süreden çok daha uzun süren bir yolculuk yaşadım hem de bilgi alabileceğim hiçbir muhatap bulamadım.
Bu yolculuk için 400 TL ödedim. Yaşadığım bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
İstanbul kalesi otobüs ile 17.30 daki seferime otobüs 17.50 de geldi. 18.00 da kalktık. Süre olarak 2 saat 17 dakika gösteren dilim de saat 21:00 oldu ve hala yolculuk yapmaktayım. Ve ben bu yolculuk için iki kişi 1100 TL ödedim. Yetişmem gereken yere geç kaldım. Şikayetim CİMER'e de olacaktır.