to read complaints and reviews, or file yours.Saat 16:00’a Kadar Teslim Edileceği Söylenen Çiçek Siparişim Gecikti Ve Yanıt Yok
İstanbul Çiçekleri üzerinden 9:30 civarında renkli gerbera siparişi verdim ve siparişimin aynı gün saat 16:00’ya kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen saat geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Sipariş numaralarım w239935 ve w240521, iletişim numaram ise 0541*****35’tir. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de çözüm sunuldu, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartıyla ödediğim yaklaşık 820 TL ve 850 TL tutarındaki siparişlerimin acilen doğru adrese teslim edilmesini, eğer ürünleri artık teslim edemeyeceklerse de ödediğim ücretlerin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
