Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişleri Ve Cevapsız İletişim

profile
10 Mayıs 20:15
210

İstanbul Çiçekleri üzerinden bugün sabah saat 11.00 civarında 3 adet çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat aralığı sistemde 13.00–18.00 olarak görünüyordu, bu nedenle ürünlerin en geç 18.00’e kadar teslim edileceğini düşünerek hareket ettim. Ancak siparişlerimden hiçbiri belirtilen süre içinde teslim edilmedi.

Siparişlerimden biri w252752 numaralı sipariştir. Teslimat gecikmesi yaşanınca firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda kimseye ulaşamadım, e-posta gönderdim herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca Instagram üzerinden de yazdım ancak yine cevap alamadım. Ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Önemli bir gün için verdiğim bu siparişlerin zamanında teslim edilmemesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin acil olarak, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Mayıs 22:19

İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden bu sabah saat 11.00 civarında toplam 3 adet çiçek buketi sipariş verdim. Ancak teslimat sırasında yalnızca 1 buket elime ulaştı, diğer 2 buket hiç teslim edilmedi.

Eksik teslim edilen 2 buketin de Sancaktepe / İstanbul adresine gönderilmesi gerekiyordu. Sipariş numaralarını şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum, fakat aynı gün ve aynı adrese verilen 3 buketlik tek bir sipariş üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.

Firma ile site üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından iletişime ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, bu durum beni mağdur ediyor. Eksik olan 2 çiçek buketinin hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede belirtilen adrese acilen gönderilmesini istiyorum.

Sude
Sude
10 Mayıs 21:18

Yaklaşık 1 saattir yola çıktı olarak gözüküyor hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir yer yok

Sude
Sude
10 Mayıs 21:43

1 siparişim teslim edildi diğer ikisi henüz teslim edilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı, 2.287,98 TL İade Talebi

profile
10 Mayıs 20:22
254
siparisler-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamadi-228798-tl-iade-talebi-3.jpg

Anneler Günü Buketinde Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

profile
10 Mayıs 17:55
208

Belirtilen Teslimat Saatine Uymama Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
10 Mayıs 18:18
302

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz