to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişleri Ve Cevapsız İletişim
İstanbul Çiçekleri üzerinden bugün sabah saat 11.00 civarında 3 adet çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat aralığı sistemde 13.00–18.00 olarak görünüyordu, bu nedenle ürünlerin en geç 18.00’e kadar teslim edileceğini düşünerek hareket ettim. Ancak siparişlerimden hiçbiri belirtilen süre içinde teslim edilmedi.
Siparişlerimden biri w252752 numaralı sipariştir. Teslimat gecikmesi yaşanınca firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda kimseye ulaşamadım, e-posta gönderdim herhangi bir dönüş yapılmadı, ayrıca Instagram üzerinden de yazdım ancak yine cevap alamadım. Ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.
Önemli bir gün için verdiğim bu siparişlerin zamanında teslim edilmemesi ve iletişim kanallarından hiçbir şekilde dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin acil olarak, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Mayıs 2026 sabah saatlerinde İstanbul Çiçekleri firmasından toplam 3 adet buket siparişi verdim ve 3.447 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişlerimin iki tanesi ancak şikayet yoluyla zorla gönderildi, üçüncü buket ise aradan iki gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen buketin Sarıgazi Mahallesi Topçular Caddesi Öğretmen Sokak No:18 Daire:1 adresinde Gamze Şabanoğlu adına teslim edilmesi gerekiyordu. Firma ile telefonla veya başka bir yolla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım.
Anneler Günü gibi özel ve tarih olarak da sınırlı bir gün geçmesine rağmen buketin teslim edilmemesi hem beni hem de göndermek istediğim kişiyi mağdur etti. Bu nedenle teslim edilmeyen buket için ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 saattir yola çıktı olarak gözüküyor hiçbir şekilde ulaşabileceğim bir yer yok
1 siparişim teslim edildi diğer ikisi henüz teslim edilmedi
1 siparişim hala ortada yok ayıp yaptığınız gerekli yerlere şikayetimi bildireceğim
Ya hala siparişim elime ulaşmadı bu nasıl bir işletme herkes mağdur çok ayıp yaptığınız yazık
Merhabalar, Yaşanan gecikmeli teslimat nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz operasyonel yoğunluk ve bölgesel dağıtım sürecine bağlı olarak planlanan teslimat saatinin dışında teslim edilmiştir. Süreçte yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyor, geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettiğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
