to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kiracı İçin Su Aboneliği Başlatılamıyor: Sistemsel Hata Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
İstanbul Beyoğlu Örnektepe Mahallesi’indeki ikametim için yeni kiracı olarak kendi adıma su aboneliği başlatmak istiyorum ancak günlerdir sistemsel bir engel nedeniyle işlem yapamıyorum. 19.02.2026 tarihinde E-Devlet üzerinden yeni su aboneliği başvurusu yapmaya çalıştığımda, “Hatalı sözleşme numarası. Lütfen sözleşme numaranızı kontrol ediniz. Örnek: ak-1234-5 > 1234 olarak giriniz” uyarısını alıyorum ve adres üzerinden de kayıt yapılamıyor.
Önceki kiracı ile yapılan sözleşme zaten sona ermiş durumda olmasına rağmen, yeni kiracı olarak kendi sözleşmemi oluşturamıyorum. Buna rağmen vanayı açınca hâlâ su geliyor, bu da hem hukuki hem de faturalandırma açısından ileride sorun yaşanmasına sebep olabilecek bir durum.
İSKİ’nin telefonlarına ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle sorunu iletemedim. Yeni kiracı olarak kendi adıma yasal ve düzgün bir abonelik başlatmak istiyorum.
Sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini, sözleşme üzerinden veya adres bazlı yaşanan bu engelin kaldırılmasını ve su aboneliğimin en kısa sürede kendi adıma başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69799344474 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69799344474 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
