Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Su Aboneliği Başvurusunda E-Devlet Üzerinden Yaşanan Sorun Ve Bilgi Eksikliği

Su Aboneliği Başvurusunda E-Devlet Üzerinden Yaşanan Sorun Ve Bilgi Eksikliği
27 Temmuz 05:21
513

İSKİ üzerinden yeni kiracı olarak taşındığım adreste su aboneliğini üzerime almak istiyorum. E-Devlet sistemi üzerinden başvuru yaptığımda "Sözleşmenin durumu abonelik yapmaya uygun değildir. Lütfen sözleşmenizi kontrol ediniz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem devam etmiyor. Doğalgaz aboneliğini sorunsuzca üzerime almama rağmen, su aboneliğinde bu engeli aşamadım. Hangi adımda ya da nelerde eksiklik olduğu bana bildirilmeden işlemin ilerlememesi mağduriyet oluşturuyor.

Bir önceki abone ile ilgili bir sorun varsa bunun tespitini ve çözümünü kurumun sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Benim eski kiracının takibini, çıkışını ya da işlemlerini araştırmam beklenmemeli. Yeni abone olarak başvurumu tamamlayabilmek, su aboneliğimi aktif hale getirmek ve işlemlerin hızlıca sonuçlanmasını talep ediyorum.

28 Temmuz 15:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66872077244 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Volkan
06 Ağustos 07:59

İSKİ'ye gitmeniz sizi görmeleri gerekiyor. Bu konuda şikayet yazıp boşa zaman kaybetmeyin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tunca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

"Sorunum kısa sürede çözülmüştür. Konu ile ilgili herkese teşekkür ederim."

Yeni Su Aboneliği Başvurusunda Teknik Sorun Nedeniyle İşlem Yapılamıyor

07 Eylül 00:14
648
yeni-su-aboneligi-basvurusunda-teknik-sorun-nedeniyle-islem-yapilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri