Su Aboneliği Başvurusunda E-Devlet Üzerinden Yaşanan Sorun Ve Bilgi Eksikliği

İSKİ üzerinden yeni kiracı olarak taşındığım adreste su aboneliğini üzerime almak istiyorum. E-Devlet sistemi üzerinden başvuru yaptığımda "Sözleşmenin durumu abonelik yapmaya uygun değildir. Lütfen sözleşmenizi kontrol ediniz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem devam etmiyor. Doğalgaz aboneliğini sorunsuzca üzerime almama rağmen, su aboneliğinde bu engeli aşamadım. Hangi adımda ya da nelerde eksiklik olduğu bana bildirilmeden işlemin ilerlememesi mağduriyet oluşturuyor.

Bir önceki abone ile ilgili bir sorun varsa bunun tespitini ve çözümünü kurumun sağlaması gerektiğini düşünüyorum. Benim eski kiracının takibini, çıkışını ya da işlemlerini araştırmam beklenmemeli. Yeni abone olarak başvurumu tamamlayabilmek, su aboneliğimi aktif hale getirmek ve işlemlerin hızlıca sonuçlanmasını talep ediyorum.