to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Su Aboneliği Başvurusunda Sürekli Başvuru Yapılmış Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi
İSKİ üzerinden yeni su aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve başvurumu gerçekleştiremiyorum. Beykoz ilçesinde bulunan konutum için abonelik açtırmak istiyorum.
21 Ocak Çarşamba gününden bu yana hem e-Devlet üzerinden hem de İSKİ’nin kendi internet sitesi üzerinden defalarca (yaklaşık 10 kez) başvuru yapmayı denedim. Her seferinde “Hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır.” şeklinde bir hata alıyorum. Buna rağmen ne yeni bir başvuru tamamlanabiliyor ne de mevcut bir başvuruyu görüntüleyebiliyorum.
Durumu iletmek için İSKİ’ye ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine erişemiyorum ve bu nedenle sorunumu bildiremiyorum. Adreste bir an önce su aboneliğinin açılması gerekiyor ve bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili teknik hatanın bir an önce incelenerek düzeltilmesini, gerekiyorsa sistemde görünen başvurunun temizlenerek yeniden başvuru yapabilmemin sağlanmasını veya su aboneliğimin yetkililer tarafından acil olarak başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69717116978, 1-69717059408 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Sorunum çözüldü, ilgilenen hanımefendi çok kibar ve ilgiliydi. Teşekkürler
Değerli vatandaşımız, 1-69717116978, 1-69717059408 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
