to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Su Aboneliği Başvurusu Yapılamıyor
İSKİ üzerinden yeni su aboneliği başvurusu yapmak için e-Devlet sistemini kullanıyorum. Esenyurt Örnek Mahallesi 1365. Sokak Dkn1:2 Dkn2:D Daire:0E20 adresime ait bilgileri eksiksiz şekilde doldurarak 'Başvur' butonuna tıkladığımda, sistem “Hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır” uyarısı veriyor. Ancak buna rağmen herhangi bir başvuru numarası oluşturmuyor ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Aynı işlemi bugüne kadar yaklaşık 5 kez denedim, fakat her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve sistem yeni başvuruya izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece tekrar denemem söyleniyor. Ancak defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu adreste aktif bir aboneliğim olmadığı halde sistem yeni başvuru almıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İlgili hatanın kontrol edilerek giderilmesini, e-Devlet üzerinden abonelik başvurumun alınmasını ve su aboneliğimin başlatılmasını rica ediyorum. Ayrıca süreç sonunda 88 ile başlayan başvuru numaramın oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
