Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
İSKİ
Yanlış Açılan Abonelik Ve Haksız Fatura Nedeniyle Mağduriyetim

ID:35062180

Okan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Açılan Abonelik Ve Haksız Fatura Nedeniyle Mağduriyetim

Okan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

02 Şubat 12:59

328

Okan'ın Teşekkür Mesajı

“Çok hızlı çözüme ulaştım. 1 gün sonra abonelik ve faturalar iptal edildi”

Yaklaşık 4 ay önce İSKİ Genel Müdürlüğü’nden abonelik işlemi yaptırdım. Kağıthane Gürsel Mahallesi Güfte Sokak’taki oturduğum daireye ait abonelik sözleşmesi elimde ve bu daireye ait abonelik numaram 21888961’dir. Ancak sonradan, yan yana olan iki bina için de benim üzerime abonelik açıldığını ve ikinci bir aboneliğin daha bulunduğunu öğrendim.

02.02.2026 tarihinde saat 12:00 civarında, haberim olmayan diğer dairenin 30276677 numaralı aboneliği üzerinden Kasım, Aralık ve Ocak aylarını kapsayan toplam 1.622 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu dairede oturmadığım ve bu abonelikten hiçbir şekilde haberim olmadığı halde bu borcu ödemeye zorlanıyorum.

Konu ile ilgili İSKİ’yi telefonla arayıp durumu anlatmaya çalıştığımda, görüştüğüm görevli son derece ilgisiz ve ters bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış açılan bir abonelik hem de bu iletişim şeklinden dolayı mağdur edilmiş durumdayım.

Oturduğum adrese ait doğru abonelik numaram 21888961 iken, haberim olmayan 30276677 numaralı abonelik nedeniyle bana yansıtılan 1.622 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve bu yanlış açılan aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliklerin adres ve sözleşme kontrollerinin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

03 Şubat 14:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69740533251 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

23 Şubat 09:12

Değerli vatandaşımız, 1-69740533251 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Okan

24 Şubat 04:25

Çok hızlı çözüme ulaştım. 1 gün sonra abonelik ve faturalar iptal edildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mira sonuçtan çok memnun

Çözüldü

E-Devlet İSKİ Abonelik Fesih Başvurum İşlenmedi Ve Yetkisiz Kullanım Yaşadım

Mira

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

30 Aralık 2025 13:28

301

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Faysal sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Yeni Abonelik Başvurusu İçin Bilinmeyen 2022 Borcu Ve Açıklama Talebi

Faysal

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Ocak 16:16

266

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ’de yeni abonelik işlemi için başvuru yaptığımda, adıma 2022 yılına ait bir borç göründüğünü şubede öğrendim. Bu zamana kadar bana bu borçla ilgili hiçbir SMS, e-posta, posta ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 2022 yılında İstanbul’da ikamet etmi...

İSKİ Su Faturası İptal Edilen Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Yüksek Fatura Sorunu Çözülmüyor

Cansu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Eylül 2025 17:07

1.567

İSKİ'nin su faturası işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nurtepe Mahallesi Karanfil Sokak No:19 Daire:2, Kağıthane/İstanbul adresinde 665881467 abone numarasıyla iki kişi yaşamamıza rağmen, 18.08.2025 tarihinde 1979 TL tutarında fatura kesildi ve bu faturayı mobil bankacılık üzerinde...

İSKİ'de Aynı Döneme Üç Fatura Kesilmesi Ve Düzeltme Talebi

Ülkü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

02 Şubat 07:15

183

İSKİ Bahçelievler 88228184 numaralı aboneliğim için aynı dönem içerisinde üç farklı fatura kesildi. Normalde tek bir dönem için tek fatura beklerken, kısa süre içinde art arda üç ayrı fatura ile karşılaştım. Bunlardan biri 12 Ocak 2026 son ödeme tarihli 822 TL, diğeri 16 Ocak 2026 son ödeme tarihli...

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü