to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Açılan Abonelik Ve Haksız Fatura Nedeniyle Mağduriyetim
Yaklaşık 4 ay önce İSKİ Genel Müdürlüğü’nden abonelik işlemi yaptırdım. Kağıthane Gürsel Mahallesi Güfte Sokak’taki oturduğum daireye ait abonelik sözleşmesi elimde ve bu daireye ait abonelik numaram 21888961’dir. Ancak sonradan, yan yana olan iki bina için de benim üzerime abonelik açıldığını ve ikinci bir aboneliğin daha bulunduğunu öğrendim.
02.02.2026 tarihinde saat 12:00 civarında, haberim olmayan diğer dairenin 30276677 numaralı aboneliği üzerinden Kasım, Aralık ve Ocak aylarını kapsayan toplam 1.622 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu dairede oturmadığım ve bu abonelikten hiçbir şekilde haberim olmadığı halde bu borcu ödemeye zorlanıyorum.
Konu ile ilgili İSKİ’yi telefonla arayıp durumu anlatmaya çalıştığımda, görüştüğüm görevli son derece ilgisiz ve ters bir üslupla konuşup telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış açılan bir abonelik hem de bu iletişim şeklinden dolayı mağdur edilmiş durumdayım.
Oturduğum adrese ait doğru abonelik numaram 21888961 iken, haberim olmayan 30276677 numaralı abonelik nedeniyle bana yansıtılan 1.622 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini ve bu yanlış açılan aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Aboneliklerin adres ve sözleşme kontrollerinin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69740533251 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69740533251 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Çok hızlı çözüme ulaştım. 1 gün sonra abonelik ve faturalar iptal edildi
