to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Su Faturası İptal Edilen Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Yüksek Fatura Sorunu Çözülmüyor
İSKİ'nin su faturası işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nurtepe Mahallesi Karanfil Sokak No:19 Daire:2, Kağıthane/İstanbul adresinde 665881467 abone numarasıyla iki kişi yaşamamıza rağmen, 18.08.2025 tarihinde 1979 TL tutarında fatura kesildi ve bu faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak bu fatura daha sonra iptal edildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
25.08.2025 tarihinde 360 TL, 16.09.2025 tarihinde ise tekrar 844 TL tutarında yeni faturalar çıkarıldı. İptal edilen faturamın neden geri ödenmediğini sorduğumda, müşteri hizmetleri bana sayacın okunamadığını ve genel bir fatura çıkarıldığını, asıl faturanın ise 1600 TL civarında olduğunu belirttiler. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
2025 yılından bu yana her ay 400 TL'nin üzerinde fatura ödüyorum ve bu durumun sebebini öğrenmek istiyorum. Şu ana kadar sayaç kontrolü ya da tesisat incelemesi talebinde bulunmadım, ancak bu konuda da destek bekliyorum.
İptal edilen faturanın iadesinin yapılmasını, sayaç ve tesisatımın kontrol edilmesini ve faturalarımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Sorunun kaynağının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67750569927 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-67750569927 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
