Öğrenci İstanbulkart’ımda Abonmanlık Hakkı Görünmüyor, Yeniden Aktifleştirme Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Öğrenci İstanbulkart'ımda bir aydan fazladır “abonmanlık hakkınız bitmiştir” uyarısı alıyorum. Öğrenci kartı kullanmama rağmen mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde abonman yükleyemiyor ve abonman hakkımdan yararlanamıyorum.

Bu nedenle uzun süredir toplu taşımayı abonmansız kullanmak zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz 153’ü ya da İstanbulkart müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun sistemsel olduğunu ve düzeltilmesini bekledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı.

Öğrenci İstanbul Kart'ıma abonmanlık hakkımın tekrar tanımlanmasını ve kartımı eskiden olduğu gibi abonmanlı şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.