İstanbul Büyükşehir Belediyesi telefon beyaz masa

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.16 civarında, kaybettiğim İstanbulkart ile ilgili destek almak için İBB Beyaz Masa alo 153 Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuşma boyunca sesini yükselterek ve beni azarlayarak son derece kaba bir tutum sergiledi. Eski hattım sistemde kayıtlı ...

11.03.2026 tarihinde saat 11.14’te 0 (212) 449 97 00 numaralı hattan arandım. Telefon çaldığı için açtığım anda görüşme hiçbir şey söylenmeden kapandı ve ne arama sebebi ne de ilgili birim hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ardından numarayı geri aradığımda benden dahili numara istendi ancak ar...

İBB Beyaz Masa üzerinden yaklaşık iki hafta önce yeni doğan paketi için başvuru yaptım. 25 Şubat tarihinde doğum yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ sistemde “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir telefon, SMS veya e-posta ile bilgi...

Yaklaşık 2 aydır İBB Anne Kartıma yazılan bir ceza ile uğraşıyorum ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 28 kodlu gerekçeyle ceza yazıldı, ancak ne doğru düzgün açıklama yapılıyor ne de kartım ve kullanımım detaylı olarak inceleniyor. Beyaz Masa, telefon, online kanallar dahil ulaşabildiğim her yolda...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin depremle ilgili bina tespit uygulamasına 25.04.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’ndeki binamız için başvuru yaptık. Başvuruyu T.C. kimlik ve telefon numarası ile gerçekleştirdik. Aradan 9 ay geçmesine rağmen henüz kimse gelip binada inceleme yapmadı ...

Bugün evimizin içine sokak kedisi girdi ve kedinin hasta olduğu çok net bir şekilde görülüyor. Yaklaşık 4 saattir bu durumla uğraşıyoruz ve kediyi kendi imkanlarımızla dışarı çıkaramıyoruz. Bu nedenle İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa’yı telefonla arayarak durumu anlattık, kedinin evin için...

Ben T*** Y***. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 98b hattında dün çok üzücü ve tehlikeli bir olay yaşadık. Kapı numarası 1519 olan 98b hattı otobüsüne annem Dilek Ş***** ile birlikte bindik. Erkek otobüs şoförü son derece kaba davrandı, hem bana hem de anneme karşı hiç hoş olmayan bir tavrı va...

2024 Ekim ayında Avcılar ilçesinde İBB Beyaz Masa üzerinden sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir yardım kartı ulaşmadı ve hiçbir destek almadım. Başvuru durumunu defalarca kontrol etmeme rağmen sistemde süre...

İBB Sosyal Yardım kapsamında aldığım market yardımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayında tarafıma telefonla ulaşılıp bazı sorular soruldu ve inceleme yapılacağı belirtildi. Bu görüşmeden sonra haziran ve temmuz aylarında 1500 TL tutarındaki yardım kartıma ödemeler düzenli olarak ...

31.07.2025 tarihinden bu yana Öğrenci İstanbulkart’ımın (kart no son 4 hane: 6495) tüm toplu taşıma kullanımlarında öğrenci indirimi uygulanmamakta, tarafıma tam tarife yansıtılmaktadır. Aktif öğrenciyim, sistemde de öğrenci statüm görünmekte ve kartımda ya da başvurumda herhangi bir eksik evrak vey...

30.07.2025 tarihinden bu yana Öğrenci İstanbulkart’ım (****8786) ile her toplu taşıma kullanımında öğrenci indirimim pasif durumda ve tarafıma tam tarife uygulanmaktadır. 04.08.2025 tarihinde 1908 TL ödeme yaparak kartıma yükleme yaptım. Aktif öğrenciyim ve sistemde de öğrenci olarak görünmekteyim. ...

İBB Beyaz Masa aracılığıyla aldığım sosyal yardım desteği, birkaç gün önce tarafıma yapılan bir telefon araması sonrasında iptal edildi. Güncelleme amacıyla arandığımı düşündüğüm görüşmede, sordukları sorulara doğru ve eksiksiz şekilde cevap verdim. Ancak buna rağmen, şartlara uygun olmadığım gerekç...

İstanbul/Bahçelievler ilçesine bağlı Cumhuriyet Mahallesi Mesut Çıkmazı Sokak'ta kanalizasyon, telefon ve İSKİ çalışmaları yapıldı. Sokakta dizili olan kilitli parke taşları kırılmasına rağmen yeniden dizildi. Çıkmaz sokakta tümsek ve çukurlar oluştu, kaldırım çalışması yapıldı ancak yol yenileme ça...