Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yeter sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sofra Destek Başvurusuna Yanıt Gelmemesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Yeter'in Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim”

16.02.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de ikamet eden bir vatandaş olarak İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 153 Beyaz Masa hattını arayarak Sofra destek başvurusunda bulundum. Başvuruyu telefon üzerinden tamamlamama rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Maddi olarak gerçekten zor bir dönemden geçiyorum ve bu desteğe acil olarak ihtiyacım var. Üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine rağmen başvurumun akıbeti hakkında telefon, SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Sofra destek başvurumla ilgili sürecin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Mayıs 09:56

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 3 ay önce, 16 Şubat tarihinde sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurumu telefonla arayarak yaptım ve 153 hattındaki görevli, en geç 2 hafta içinde başvuru sonucunu öğrenebileceğimi söyledi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” ibaresi görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İki öğrencim var ve gerçekten çok zor durumdayım, bu yardıma acil olarak ihtiyacım var. Başvuru esnasında verilen süreye uyulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz bizleri mağdur ediyor.

Sosyal yardım başvurumun artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

01 Nisan 12:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69936849203 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, 1-69936849203 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yeter
Yeter
03 Nisan 09:41

Hemen dönüş yapıldı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cemilcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvurum Sonuçlanmaması

profile
26 Kasım 2025 13:58
724

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri