to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Tutarının Hangi Karta Yüklendiği Belirtilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden “2025 yılı Aralık ayı sosyal yardımınız 1.500 TL olarak İstanbulkart'ınıza yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim sadece engelli kartım var, ayrıca bir İstanbulkart’ım bulunmuyor ve bu nedenle belirtilen yardımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
153’ü arayıp durumu anlattığım halde bana net bir açıklama yapılmadı. Yardımın tam olarak hangi karta yattığı ve bu parayı nasıl kullanabileceğim konusunda bilgi verilmedi. Şu an ne yapmam gerektiğini ve bu ödemenin fiilen nerede gözüktüğünü bilemiyorum.
İBB’den, adıma tanımlı yardım tutarının hangi karta veya hesaba aktarıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini; eğer farklı bir İstanbulkart tanımlanmışsa, bunun bilgim ve erişimim dışında bir durum olduğundan gerekli incelemenin yapılmasını ve sosyal yardımımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için net ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ayrıca "153’ü arayıp durumu anlattığım halde bana net bir açıklama yapılmadı. Yardımın tam olarak hangi karta yattığı ve bu parayı nasıl kullanabileceğim konusunda bilgi verilmedi. Şu an ne yapmam gerektiğini ve bu ödemenin fiilen nerede gözüktüğünü bilemiyorum." kısmı için personel adı, çağrı saat tarih ve aramış olduğunuz iletişim no bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 08.12.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Belediyenin sosyal yardım vakıftan alabilirsiniz