İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sofra Geçim Desteği Başvurum 3 Aydır Sonuçlanmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

Yasemin · 2025-10-10T04:23:35+03:00

Yaklaşık 3 ay önce Maltepe sahilde bulunan 153 Beyaz Masa mobil aracı üzerinden Sofra Geçim Desteği başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana sistemde sürekli “Değerlendirme Kurulu’nun onayına sunulmuştur” ifadesi yer almakta ve herhangi bir değişiklik ya da ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem 153 Beyaz Masa hattını aradım hem de bizzat gidip durumu sordum; bana en fazla 1 ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen başvurumda hiçbir ilerleme olmadı. Daha önceki başvurum reddedilmişti, bu ise ikinci başvurum ve hâlâ sonuç alamadım. Başvurum sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi ve herhangi bir ücret de talep edilmedi. Maddi olarak gerçekten ihtiyacım olduğu için başvurumun acil olarak değerlendirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69327019292 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69327019292 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ adresine giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yasemin

Yine klasik bir bilgilendirme mesajı göndermişsiniz. Üzgünüm ama yeterli değil. Ben gerçekten ihtiyacım olduğu için bu başvuruyu yaptım. Hiç ihtiyacı olmadığı halde başvurusuna çok kısa sürede olumlu yanıt verdiğiniz insanlar da siz de hakkımıza giriyorsunuz. Madem böyle bir yardım sağlama imkânınız var, o zaman bu başvuruyu yapan insanların gerçekten ihtiyacı olup olmadığını araştırın lütfen.! İnsanlar açlıktan nefesi kokar hale geldikten sonra yaptığınız yardımlar kimsenin umurumda değil. Asıl yapmanız gereken zamanda yoksunuz!

Yasemin

Bir de düzeltme yapayım; yaptığım ilk şikayet yapay zeka destekli yazıyla yazılmış bir şikayet idi. 3 ay önce değil, yaklaşık 7 ay önce yaptım başvuruyu. Normalde 6 ay arayla ret cevabı verdiğiniz taleplere yeniden başvurma gibi bir seçenek sağlıyorsunuz, ama verilen cevap süresi de 6 aydan önce olmalı. İnsanlar sizden bir beklenti içindeyken yüzüstü bırakmanız ya da görmezden gelmeniz ve/veya ilgilenmemeniz bizleri yüksek düzeyde sarsıyor...