to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sofra Geçim Desteği Başvurum İki Yıldır Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık iki yıl önce İBB Sofra Geçim Desteği kapsamında gıda kartı başvurusunda bulundum. Başvurum o tarihten bu yana “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Defalarca alo 153 hattını aradım, her seferinde başvurumun değerlendirildiği ve onaya sunulduğu söylendi ancak iki yıldır hiçbir sonuç alamadım. Başvurumla ilgili benden ek belge veya bilgi de talep edilmedi.
Sürecin bu kadar uzun sürmesi ve sürekli aynı cevabın verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun neden sonuçlanmadığı ve kartımın ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi ve çözüm talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık üç yıldır gıda kartı yardımı için başvuru yapıyorum. Bu süre içinde hem 153’ü defalarca aradım hem de sistem üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen başvurularım hakkında hiçbir somut geri dönüş alamadım.
Her aradığımda başvurum için “planlama havuzunda” denildi, ancak aradan geçen uzun zamana rağmen gıda kartı yardımı tarafıma hiç verilmedi. Son olarak sistemde başvurum için “onaylanmış ve ödeme” ifadesini gördüğümde bunun gıda kartı olduğunu düşündüm fakat 153’ü aradığımda sadece süt yardımımın göründüğünü, başka yardımımın ki bulunmadığını söylediler.
Süt yardımı çocuğum için aldığım bir içecek ve bu tek başına ne mutfak ihtiyacımı karşılıyor ne de evimizin gıda masrafını hafifletiyor. Asıl başvuru yaptığım gıda kartı yardımını alamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İhtiyacım olmasa üç yıldır bu kadar uğraşmaz, bu kadar arama ve başvuru yapmazdım.
Adıma kayıtlı telefon numaram hâlâ aktif olmasına rağmen bugüne kadar başvurularımla ilgili SMS, telefon veya yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gıda kartı yardımı başvurumun neden sonuçlanmadığının açıklanmasını ve gerçekten ihtiyaç sahibi olduğum için yaptığım bu başvurunun incelenerek tarafıma gerekli yardımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-68069199369 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Halen sorunum çözülmedi İBB' yi defalarca aramama rağmen aynı cevap alıyorum. Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi başvurduğum gıda kartı halen onaylanmadı.
İhtiyacım olmazsa bu kadar peşine düşmezdim daha nasıl mağduriyetimi anlatabilirim bilmiyorum. 2023 te başvurduğum gıda kartı sene oldu 2026 halen süreç devam ediyor ve verilmedi gıda kartı. İhtiyacım varken bu kadar uzun sürmesi hiç adil değil
