Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Sayaç Okuma Yapılmadan Emsal Fatura Ve Mükerrer Tahsilat Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
19 Aralık 2025 13:03
475

Sözleşme numaralı 7591476 abonelik, O**** H***** adına kayıtlıdır. Bu abonelikte her ay sayaç okuma ile ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Evde sürekli insan olmasına rağmen ekipleriniz sayaç okumaya gelmiyor ve doğrudan emsal fatura düzenleniyor.

Zaman zaman okumaya gelindiğinde ise, sanki daha önce hiç ödeme yapılmamış gibi sayaç birikmiş tüketim üzerinden toplu ve yüksek tutarlı faturalar çıkarılıyor. Dahası, daha önce emsal faturalar üzerinden ödenmiş tutarlar da yeniden talep ediliyormuş gibi bir durumla karşılaşıyoruz ve her seferinde itiraz süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Bu yaşananlar, sayaç okuma personelinin görevini düzenli ve dikkatli yapmadığını düşündürüyor.

Evde fiilen bulunan bir abonelik için sayaç okumaya düzenli olarak personel gelmesini, emsal fatura düzenlenmesine son verilmesini ve geçmiş dönemde oluşan bu karmaşanın incelenerek, yapılan ödemeler de dikkate alınmak suretiyle hatalı ve mükerrer tahsilatlara yol açmayacak şekilde faturaların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca son faturanın da görevliler tarafından yeniden yerinde sayaç okunarak düzenlenmesini istiyorum.

19 Aralık 2025 14:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69587493225 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, 1-69587493225 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Su Faturasında Anormal Artış Ve Yetersiz İnceleme

profile
05 Eylül 2025 11:50
1.770
Su Faturasında Anormal Artış Ve Yetersiz İnceleme
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri