Sayaç Okuma Yapılmadan Emsal Fatura Ve Mükerrer Tahsilat Mağduriyeti Yaşıyorum

Sözleşme numaralı 7591476 abonelik, O**** H***** adına kayıtlıdır. Bu abonelikte her ay sayaç okuma ile ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Evde sürekli insan olmasına rağmen ekipleriniz sayaç okumaya gelmiyor ve doğrudan emsal fatura düzenleniyor.

Zaman zaman okumaya gelindiğinde ise, sanki daha önce hiç ödeme yapılmamış gibi sayaç birikmiş tüketim üzerinden toplu ve yüksek tutarlı faturalar çıkarılıyor. Dahası, daha önce emsal faturalar üzerinden ödenmiş tutarlar da yeniden talep ediliyormuş gibi bir durumla karşılaşıyoruz ve her seferinde itiraz süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Bu yaşananlar, sayaç okuma personelinin görevini düzenli ve dikkatli yapmadığını düşündürüyor.

Evde fiilen bulunan bir abonelik için sayaç okumaya düzenli olarak personel gelmesini, emsal fatura düzenlenmesine son verilmesini ve geçmiş dönemde oluşan bu karmaşanın incelenerek, yapılan ödemeler de dikkate alınmak suretiyle hatalı ve mükerrer tahsilatlara yol açmayacak şekilde faturaların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca son faturanın da görevliler tarafından yeniden yerinde sayaç okunarak düzenlenmesini istiyorum.