Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Market Kartı Yardımı Yıllardır Ulaşmadı Mağduriyetim Sürüyor

Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne market kartı (nakdi yardım) başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı hem SMS hem de telefon araması yoluyla tarafıma bildirildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne herhangi bir yardım ulaştı ne de tarafıma başka bir bilgilendirme yapıldı.

Başvurumun durumunu öğrenmek ve yardımın neden tarafıma ulaşmadığını sormak için İBB müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir yanıt alamadım. Başvuru takip numaram: 457*****478. Şimdiye kadar herhangi bir şubeye gidip yüz yüze görüşme yapmadım ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi.

Maddi anlamda çok büyük sıkıntı yaşıyorum ve iki küçük çocuğuma bakmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Ayrıca, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hiçbir destek alamamak beni gerçekten çok yordu ve canımı sıkıyor. Market kartı destek yardımımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 13:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69338446678, 1-69338402329 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Zehra
17 Ekim 14:20

Yaklaşık 2,5 yıl önce Arnavutköy ilçesinden İBB’ye sosyal yardım (nakdi yardım, market kartı, erzak vb.) başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak o tarihten bu yana sistemde “planlama havuzu” aşamasında bekliyor. Bu süreçte yalnızca Halk Süt desteğinden faydalanabildim, diğer başvurularım için hiçbir ilerleme olmadı. Defalarca şikayette bulundum ve İBB müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece müdürlük karar verir denilerek geçiştirildim, başvurunun neden bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurumun üzerinden çok uzun zaman geçti ve artık bu süreçten fazlasıyla yoruldum. Başvurumun (T. C.: 45790714478) bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Market Kartı Yardımım 8 Aydır Teslim Edilmedi

23 Ekim 15:10
221
2
Ayhan sonuçtan memnun değil

Market Kart Desteği Başvurum Aylardır Kurulda Bekliyor Sonuç Alamıyorum

Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri