to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde M4 metrosu Esenkent durağında, hastane çıkışı eve dönerken yanlışlıkla kendi İstanbulkart’ım yerine kardeşime ait olan öğrenci İstanbulkart’ı kullandım. Kartlarımızın ikisi de öğrenci olduğu için güvenlik görevlilerine ayrıca bir soru sormadım. Güvenlikte görevli hanımefendi kartı görmek istediğinde, sorgusuz bir şekilde kartı gösterdim. Açıklama yapmama izin verilmeden kart alındı ve kart sahibinin yeni bir kart çıkarması gerektiği, mevcut kartın ise bir daha verilmeyeceği söylendi. Olayı anlatmaya çalıştığımda ise “belediye buna kesinlikle izin vermiyor” denilerek geçiştirildim.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve böyle bir durumda öncelikle uyarı yapılmasının daha doğru olacağını düşünüyorum. Kartın direkt olarak alınması ve mağdur durumda bırakılmak istemezdim. Ayrıca kartta bakiye bulunuyordu ve yeni kart başvurusu için de tekrar ücret ödemem gerekti. Şu anda farklı bir lokasyonda olmam nedeniyle de kartı geri almak için ek bir mağduriyet yaşıyorum.
Kartın iadesini veya kartta bulunan bakiyenin ve başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle aynı durumda kalabilecek kişilerin de mağduriyet yaşamaması için bu konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
04 Temmuz 2025 tarihinde, M5 metro hattı Yamanevler durağında biri sivil kıyafetli olmak üzere iki güvenlik personeli, kardeşimi durdurarak İstanbulkart göstermesini istemiştir. Kardeşim, o sırada cüzdanında bulunan bana ait kartı yanlışlıkla kullanmış, durumu fark eder etmez kartı karıştırdığını be...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 14:50 civarında İstanbul Çam ve Sakura Şehir Hastanesi girişindeki tramvayda, kızımla birlikteyken kızımın İBB'ye ait öğrenci İstanbulkartı'nı yanlışlıkla turnikeye bastım. Hemen ardından güvenlik görevlisi kartı elimden aldı ve "Bu sizin değil, kartınıza ceza kesilecek" ...
11 Eylül 2025 tarihinde, maddi imkansızlıklar nedeniyle oğlum, kızımın öğrenci İstanbulkartını bir defalığına kullanmak zorunda kaldı. Bakırköy metro hattında güvenlik görevlileri kartı kontrol etti ve oğlumun kartına el koydu. Haksız kullanım gerekçesiyle yaklaşık 2.900 TL ceza kesildi. Bu cezanın...
Yorumlar