to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci İstanbulkart'ım Haksız Yere Alındı, Mağdur Edildim!
10 Eylül 2025 tarihinde M4 metrosu Esenkent durağında, hastane çıkışı eve dönerken yanlışlıkla kendi İstanbulkart’ım yerine kardeşime ait olan öğrenci İstanbulkart’ı kullandım. Kartlarımızın ikisi de öğrenci olduğu için güvenlik görevlilerine ayrıca bir soru sormadım. Güvenlikte görevli hanımefendi kartı görmek istediğinde, sorgusuz bir şekilde kartı gösterdim. Açıklama yapmama izin verilmeden kart alındı ve kart sahibinin yeni bir kart çıkarması gerektiği, mevcut kartın ise bir daha verilmeyeceği söylendi. Olayı anlatmaya çalıştığımda ise “belediye buna kesinlikle izin vermiyor” denilerek geçiştirildim.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve böyle bir durumda öncelikle uyarı yapılmasının daha doğru olacağını düşünüyorum. Kartın direkt olarak alınması ve mağdur durumda bırakılmak istemezdim. Ayrıca kartta bakiye bulunuyordu ve yeni kart başvurusu için de tekrar ücret ödemem gerekti. Şu anda farklı bir lokasyonda olmam nedeniyle de kartı geri almak için ek bir mağduriyet yaşıyorum.
Kartın iadesini veya kartta bulunan bakiyenin ve başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle aynı durumda kalabilecek kişilerin de mağduriyet yaşamaması için bu konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67432297119 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-67432297119 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Kardeşim çok geçmiş olsun. Bede bir ögg olarak sana şunu söyleyebilirim. Ögg lerin yasada kartı alıkoyma gibi bir yetkisi yok. Kanunsuz işlem yapılmış o kişiyi dava et görevini yaslara aykırı kullanmaktan kartı iptal olur. Ögg kartı tespit edip gerekli belediye görevlisini çağırır ve kişi gelene kadar senin bölgeden ayrılmamanı sağlar.