Yanlış Yönlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ceza Uygulaması

04 Temmuz 2025 tarihinde, M5 metro hattı Yamanevler durağında biri sivil kıyafetli olmak üzere iki güvenlik personeli, kardeşimi durdurarak İstanbulkart göstermesini istemiştir. Kardeşim, o sırada cüzdanında bulunan bana ait kartı yanlışlıkla kullanmış, durumu fark eder etmez kartı karıştırdığını belirtmiş ve kendisine ait öğrenci İstanbulkartı'nı göstererek geçişi onunla yapabileceğini ifade etmiştir. Ben o sırada şehir dışındaydım ve kartım istem dışı şekilde kardeşimin cüzdanında kalmıştır. Her iki taraf da öğrencidir ve kartların sağladığı bir avantaj farkı bulunmamaktadır. Kardeşim kasıtlı bir kullanımda bulunmamış, bunu açıkça izah etmiş olmasına rağmen, üzerinde üniforma veya kimlik bulunmayan sivil şahıs, "1 saat içinde kart iptal edilirse ceza uygulanmayacağı" yönünde net bir beyanda bulunmuştur.

Bu yönlendirme doğrultusunda kartı hemen iptal edip 250 TL ödeyerek yeni kart çıkardım. Ancak İstanbul’a döndüğümde, kartımın kapatıldığını ve adıma 2.120 TL ceza kesildiğini öğrendim. Ne olay anında ne de sonrasında cezaya dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Aksine, “sorun olmayacağı” net şekilde belirtilmiştir. Bu, vatandaşı hataya sürükleyen bir yönlendirme ve görev ihmali olup, sorumluluğun bana yüklenmesi kabul edilemez.

İBB Çözüm Merkezi’ne defalarca başvurmama rağmen, olayın özüne dair hiçbir değerlendirme yapılmamış, görevli personelin sorumluluğu göz ardı edilmiştir. İBB, kendi personelini korumakta ve her fırsatta "Öğrencilerin yanındayız", "16 milyon İstanbullu için buradayız" gibi söylemlerinin gerçekçi olmadığını göstermektedir. Benim kartımın karışıklık sonucu kullanılması bir usulsüzlük ise İBB personelinin bu davranışı da aynı şekilde usulsüzlük teşkil etmektedir. Şahsın üniformasız olması, ceza yazacağına dair hiçbir bilgi vermemesi ve üzerine sorun olmayacağına dair kesin konuşarak bizi yanlış yönlendirmesi de bir usulsüzlüktür ve görmezden gelinmesi kabul edilemez.

Ayrıca Türkiye’deki idari para cezası uygulamalarında, "uygulayan mercinin bilgi verme yükümlülüğü devam eder" kuralı açıkça bulunmaktadır. Bu temel usul kuralı ihlal edilerek ceza tarafıma kesilmiştir. Bu da usulsüzlük ve hukuka aykırılık teşkil etmektedir.

Bu süreç, şeklen ve esasen hukuka aykırıdır. Usulsüz yönlendirme yapan görevli hiçbir sorumluluk üstlenmezken tüm yük vatandaşa yüklenmiştir. Cezanın iptalini, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.