Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
İSKİ
Ödeme Yapmama Rağmen Su Bağlantım Açılmadı, Mağdur Edildim

ID:34146055

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Yapmama Rağmen Su Bağlantım Açılmadı, Mağdur Edildim

Ufuk

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

05 Kasım 2025 16:42

295

03.11.2025 tarihinde Beşiktaş Sarıyer bölgesinden İSKİ abonelik işlemlerimi başlattım. Aynı gün sayaç kelepçesinin kaldırılması için ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak aradan üç iş günü geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mukavele numaram: 30370805 1.

Defalarca kez İSKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir sonuç alamadım. İSKİ, abonelik işlemlerinin olumlu sonuçlandığını ve suyun açık olduğunu belirtiyor; fakat bölgeme gelen ekip sayaç kelepçesi takmış ve su halen kapalı. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir hizmet anlayışıyla karşılaşmak gerçekten üzücü. Vatandaş olarak mağdur ediliyorum, müşteri hizmetleri ise sürekli telefondan telefona aktarıyor ve kimse sorunu çözmüyor.

1.528,2 TL tutarındaki ödeme faturaya yansıtılacaktı. Ancak ödemenin karşılığında hizmet alamadım. 03.11.2025 mukavele tarihi dahil olmak üzere 04.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde de herhangi bir gelişme yaşanmadı.

İSKİ’den beklentim, abonelik işlemlerimin gerçekten tamamlanması, sayaç kelepçesinin kaldırılması ve suyun bir an önce açılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

06 Kasım 2025 09:08 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69428324412 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

18 Kasım 2025 10:35

Değerli vatandaşımız, 1-*********** numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Sayaç İşlemlerinde Hatalı Yönlendirme Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Serap

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

26 Ağustos 2025 11:03

275

25.08.2025 tarihinde yeni taşındığım evim için 30242242 numaralı aboneliğimi başlattım ve 2407008979 numaralı sayacıma ait işlemleri tamamladım. Ancak dün İSKİ ekipleri gelip sayacı söküp tekrar takmışlar. Adresim ve sayaç numaram doğru olmasına rağmen, sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum ve ...

Sumeye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Abonelik Sonrası Su Bağlanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Sumeye

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

07 Ekim 2025 11:00

307

"İbb çözüm merkezi arayarak yardımcı olmak istedi ben sorunumu halletmiştim uğraşmalar sonucu sorun yaşadığın İSKİ personellerine değil de İbb çözüm merkezi çalışanlarına teşekkür ederim duyarlı davranıp sorunumu çözmek için geri dönüş yapıp şikayetimle ilgilendikleri için"

İSKİ'de Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunları

Sera

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

25 Kasım 2024 10:54

442

25.11.2024 tarihinde Beşiktaş ve Sarıyer İSKİ ile ilgilenen yeri aradım. 0212 301 74 00 telefonunu açan M**** bey akıl veriyor. Şu numarayı arayın diye bir daha beni aramayın der gibi. Verdiği 0212 301 74 68-31 numaraları birkaç kere aradım meşgule atıyor ya da açıp kapatıyorlar. İlk aradığım numara...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Yüksek Su Faturası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Murat

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

23 Eylül 2025 12:20

870

Eylül 2025 dönemine ait su faturam 2.335 TL olarak geldi. Oysa bir önceki ay, Ağustos 2025’te faturam 477 TL idi. Herhangi bir olağanüstü durum, sayaç arızası ya da adres değişikliği olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım. Abone numaram: 3084764819, adresim Pendik Kaynarca Maha...

sebepsiz-yuksek-su-faturasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

sebepsiz-yuksek-su-faturasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yanlış Su Faturası Hesaplaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ayşe

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

17 Ekim 2025 21:17

833

İSKİ’ye ait ı0-37010435-8 numaralı aboneliğimde, İstanbul Sultangazi Zübeyde Hanım Mahallesi adresimde yaklaşık 3 aydır su faturam yanlış hesaplanıyor. 01/09/2025 tarihli 3074136340 numaralı faturamda 1669 TL, 29/09/2025 tarihli 3083994340 numaralı faturamda 5218 TL ve 27/10/2025 tarihli 3093551296 ...