to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Kargo, Sistem Tarafından Teslim Edildi Olarak Yanlış Bildirildi
08.04.2026 tarihinde Aras Kargo Sincan şubesinde yaşadığım bir teslimat problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım ve 07.04.2026 günü kargoya verilen 6412334719289 numaralı gönderim, 08.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen, kargoyu hiç teslim almamış olmama karşın sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve bu yönde mesaj aldım.
Ürün bana fiilen ulaştırılmadı, herhangi bir imza atmadım, kapıma bırakılmadı ve komşuya ya da güvenliğe de teslim edilmedi. Buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.
Aras Kargo Sincan şubesinden, kargomun bugün belirtilen saat aralığında gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat bilgisinin sistemde de doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35691801 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bana hazır metinle değil çözümle gelin. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyor yoksa aksi halde gerekli olan yerlere bildireceğim...
Tekrardan teşekkürler ederim.
