Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Abonelik Sonrası Su Bağlanmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
07 Ekim 2025 11:00
326
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
“İbb çözüm merkezi arayarak yardımcı olmak istedi ben sorunumu halletmiştim uğraşmalar sonucu sorun yaşadığın İSKİ personellerine değil de İbb çözüm merkezi çalışanlarına teşekkür ederim duyarlı davranıp sorunumu çözmek için geri dönüş yapıp şikayetimle ilgilendikleri için”

07.10.2025 tarihinde yeni taşındığımız ev için Beşiktaş İSKİ şubesinden abonelik başvurusu yaptık. Abonelik numaramız 73912***, başvuru Ş** H*** adına. Başvuru sırasında gerekli ödemeyi de yaptık. Ancak başvuru sonrası suyumuz kesildi ve halen açılmadı, evde su yok.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Beşiktaş İSKİ şubesini üç kez aradım. Her seferinde 97 dahili numaradan farklı operatörlere aktarılmaya çalışıldım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta her defasında telefon yüzüme kapatıldı. Sonunda Kağıthane şubesine yönlendirildim, orada da daha konuşmam bitmeden telefon kapatıldı. Bu süreçte ne bir bilgilendirme alabildim ne de sorunuma çözüm sunuldu.

Personellerin son derece saygısız ve ilgisiz davranışlarından dolayı büyük mağduriyet yaşadım. Bu personeller hakkında kesinlikle gerekli düzenlemelerin ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca abonelik işlemlerinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum. Evde su olmadan mağdur durumdayız ve acil çözüm bekliyoruz.

09 Ekim 2025 11:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69315624420 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Sümeyye
Sümeyye
17 Ekim 2025 11:49

İbb çözüm merkezi arayarak yardımcı olmak istedi ben sorunumu halletmiştim uğraşmalar sonucu sorun yaşadığın İSKİ personellerine değil de İbb çözüm merkezi çalışanlarına teşekkür ederim duyarlı davranıp sorunumu çözmek için geri dönüş yapıp şikayetimle ilgilendikleri için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İSKİ Su Bağlantı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
21 Ocak 2025 20:06
299

profile
28 Ağustos 2025 13:15
399

profile
10 Ağustos 2023 13:58
462
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2025 13:47
1.047
3
Yasemin sonucu yetersiz buldu

Su Sayacı Pili Bitti İki Gündür Evde Tamamen Susuz Kaldık

profile
12 Ekim 2025 13:54
894

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri