İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi’indeki dairemde 2 Eylül tarihinden beri tamamen susuz yaşıyorum. Evde en temel ihtiya...çlarımızı bile karşılayamaz hale geldik ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Rezidans teknik servisi ile görüştüğümde, “pil bitmiş” gibi tutarsız bir açıklama ya...

İBB Halk Süt programına 25.07.2023 doğumlu 3 yaşındaki oğlum için Ağustos ayında Sancaktepe ilçesinden başvuru yaptım. B...aşvurumun sonucuyla ilgili tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için kendim İBB’yi aradığımda, başvurumu görüntüleyemediklerini ve bu nedenle o...

İSKİ nezdinde 69591738 abone numarasıyla kayıtlı su aboneliğimde engelli in...dirimim yaklaşık 2 yıldır faturalarıma yansıtılmıyor. Faturalarım hâlâ norm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler tarafından verilen gıda/erzak kartım geçen sene haziran ayında dosyam ka...patıldığı için iptal edilmişti. Geçtiğimiz günlerde tekrar görüştüğümde erzak kartımın yeniden açıldığını ve eylül ayı için yükleme yapıldığını öğrendim. Ancak geçen sene temmuz ya...

2026-2027 eğitim yılı için İstanbul’daki İBB erkek öğrenci yurtlarına başvu...ru yaptım. Başvurumun ardından asil listeye alınmadığımı ve yedek listede y...

Temmuz ayının başlarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne kendi adıma, kız...ım için süt yardımı başvurusu yaptım. Başvurunun ardından ekipler eve gelip...

İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi Halkalı Caddesi’nde İBB ekipleri tarafından yaklaşık 1 ay önce tüm cadde yeniden k...azılarak asfalt çalışması yapıldı. Ancak Biliciler İş Merkezi’nin önündeki kısım kazıldıktan sonra yenilenmedi ve yeni asfalt dökülmedi. Bu nedenle Biliciler İş Merkezi’nin otopar...

İBB yurduna başvuru sürecinde yedek olarak göründüğümü öğrendim ancak yedek listesinde kaçıncı sırada olduğuma dair hiçb...ir bilgiye ulaşamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle barınma planlaması yapamıyorum. Dünden beri bu durum devam ediyor ve telefonla aramama rağmen telefonuma herhangi bir dönüş yapıl...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı kız öğrenci yurtlarının sonuçları a...çıklandı ve başvurum yedeklere alınmış durumda. Ancak sistemde yalnızca yed...

İBB Sosyal Yardım kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. 4 Ağustos tarihinde... 153’ü arayarak kartımı kaybettiğimi bildirdim, kartın iptal edilmesini ve ...

Üç gündür 153 İstanbul Çözüm mobil hesabımı onaylatmaya çalışıyorum fakat ne uygulama ne de çağrı merkezi yardımcı olmuy...or. Mobil uygulama içinden defalarca kimlik okutmayı denedim, yaklaşık 30 dakika boyunca aralıksız olarak kimliğimi okutmama rağmen sistem ya kimliği okumadı ya da onay ekranına hi...

İBB Küçükçekmece Yurdunda kalırken, İBB Bağcılar Yurdu’na yatay geçiş talebim onaylandığı için, olası yatay geçiş durumu...nda sorun yaşamamak adına 23’ünde yurt kaydımı sildirmek zorunda kaldım. Ancak daha sonra öğrenim hayatıma aynı bölümde devam etmeye karar verdim ve yatay geçişi hiç gerçekleştirme...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı için yaptığım başvur...uda sistemde Ağustos ayı ödemenin yattığı, Eylül ayında da yatacağı görünüy...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği başvurumla ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. 20 Ağustos tarihinde İBB Sosyal Hizmetler üzerinden evlilik desteğine başvuruda bulundum. Ancak başvuruyu yapmamın üzerinden henüz birkaç dakika bile geçmeden, başvuru sorgulam...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep kapsamında Sofra Geçim Yardımı başvurumu 5. Ayın 2’sinde yaptım. Başvuru sırası...nda en geç 2 hafta içinde sonuçlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç veya bilgilendirme alamadım. Süreci öğrenmek için aradığımda her sef...

İBB İSPER bünyesinde sayaç okuma ve beden işçisi pozisyonları için yaklaşık üç yıldır düzenli olarak başvuru yapıyorum. ...Başvurularımı eksiksiz doldurmama ve sistemde bilgilerimi sürekli güncel tutmama rağmen bugüne kadar bir kez bile mülakata çağrılmadım. Özellikle benden sonra başvuru yapan kişile...

İstanbul Ümraniye’de, İSKİ’nin bana hiçbir bilgi vermeden ve onayımı almadan su saatini değiştirmesi ve yaptığı montaj n...edeniyle 3 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Su sayacının bağlantı noktasından su kaçırdığı için hattı açamıyor, suya hiç erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak İSKİ’ye üç kez ba...

İSKİ’ye bağlı aboneliğimi iptal ettirdim ve abonelik iptali sonrasında tarafıma iade edilmesi gereken yaklaşık 4.300 TL ...tutarındaki bedel aylardır hesabıma yatırılmadı. Üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, süreçle ilgili de bilgilendirme alamıyorum. Telef...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal yardımlar kapsamında çocuklarım için süt yardımı alıyorum. Aynı sist...em üzerinden İstanbulkart yardımı için de başvurumun olduğu, alo 153 hattını aradığımda başvurumun aktif ve onaylı göründüğü, kurul tarafından uygun görülürse verileceğinin söylend...

2025 Temmuz ayında İBB sosyal yardıma başvuru yaptım. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ka...rt veya yardım ulaşmadı. Bu süreçte defalarca aradığımda “bekleyin” denilerek oyalanıyorum. İki gün önce tekrar 153’ü aradığımda kartımın basıldığını ve bana gönderileceğini söyle...

İstanbul’da yaşıyorum. Mart ayında, hamileliğimin 20. haftasından sonra İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan pa...keti için başvuru yaptım. Haziran ayında doğum yaptım, şu an bebeğim yaklaşık 2,5 aylık ve Eylül ayına giriyoruz. Buna rağmen tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme m...