İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

İBB Kariyer üzerinden yaptığım iş başvurum sonrasında 03.09.2026 tarihinde saat 12:16’da 0 212 449 58 60 numaralı hattan... arandım ancak o an yoğun olduğum için telefonu açamadım ve geri dönüş yapma imkanım olmadı. Daha sonra tekrar aranmadım. Ben Türker K******, T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 3...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 14.05.2026 tarihinde İBB Sosyal Market Kartı için başvuruda bulundum. Başvurumun ardın...dan ekipler kısa süre içinde evime gelerek inceleme yaptılar ancak o günden bu yana sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı. Bu sü...

Oğlumun öğrenci İstanbulkartı kaybolduğu için az önce, bu mesajı yazmadan birkaç dakika önce 153 Beyaz Masa hattını arad...ım. Sistem beni müşteri temsilcisine bağladığını söyledi ancak yaklaşık 15 dakika boyunca sadece “İstanbul’da hizmet veriyoruz” tarzında bir müzik ve anons dinledim, tek bir yetkil...

İBB’nin çocuklar için verdiği süt yardımıyla ilgili 2 aydır ciddi sıkıntı y...aşıyorum. Normalde her ayın 3’ü gibi kapımıza sütler bırakılırken, yaklaşık...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi yurt portalı üzerinden Avrupa yakasındaki birçok yurdu tercih listeme yazdım. Florence Ni...ghtingale Hemşirelik Fakültesi son sınıf öğrencisiyim. Okulum uzadığı için KYK yurdunda kalma hakkım sona erdi ancak bölümümde hâlâ zorunlu stajlarım devam ediyor ve eğitimime deva...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim/Sofra desteği başvuruma ilişkin yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Yaklaşık ...5. Aydan beri yaptığım başvurunun sistemde hâlâ “değerlendirme sürüyor” şeklinde göründüğünü takip ediyorum ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilen...

İstanbul Sultanbeyli’de ikamet ediyorum. İBB’nin geçim Sofra desteği başvurum sistemde onaylı görünmesine rağmen yaklaşı...k 2 yıldır bu kapsamda düzenli bir yardım alamıyorum. Bu süre içinde sadece 2 kez yardım aldım, bunun dışında herhangi bir destek sağlanmadı. Ev geçindirmekle yükümlüyüm ve okula ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım ve sosyal destek birimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Uzun süredir maddi olarak çok zor durumdayım, Fakir ve gariban olduğumu da belediyenin kayıtlarından bildiklerini biliyorum. Buna rağmen sosyal yardım başvurularım sonuçlandı...

İBB yurt başvurumu 19 Ağustos tarihinde yaptım ve 2 Eylül tarihinden bu yana sistemde yedek olarak görünüyorum. Ancak ka...çıncı sırada olduğuma ve ne kadar süre beklemem gerektiğine dair hiçbir bilgi yer almıyor. Kalacak bir yerim olmadığı için, yurt yerleştirmesine gerçekten acil olarak ihtiyacım var...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Geçim Sofra Desteği ile ilgili yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum. 29... Haziran 2026 tarihinde Eyüpsultan ilçesinde kayıtlı adresim üzerinden Geçim Sofra Desteği başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değ...

İstanbul Esenyurt İnönü Mahallesi’nde oturuyorum ve haftalardır suların düzenli olarak kesilmesi nedeniyle ciddi mağduri...yet yaşıyorum. Neredeyse her hafta sabah 9’dan akşam 8’e kadar uzun süreli su kesintileri oluyor ve bu durum günlük yaşamı, temizlik ve hijyen koşullarını çok olumsuz etkiliyor. Ma...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurum olumlu sonuçlanmasına ve kartımın basıldığı söylenmesine... rağmen 1 Ağustos’tan bu yana kartım bana teslim edilmediği için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu yardıma gerçekten ihtiyacım olduğu için başvurdum ancak kartı teslim alamadığım i...

02.09.2026 tarihinde İSKİ online işlemler üzerinden kredi kartı ile 864,75 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Bankamda ...işlem başarıyla tamamlanmış ve ödeme yapılmış olarak görünmesine rağmen, İSKİ sisteminde bu ödeme görünmüyor. Ödeme, sözleşme numarası 75723551 olan ve abonesi Y******* B***** adın...

İSKİ’ye ait 32166575 sözleşme numaralı su aboneliğim Beyoğlu Kasımpaşa Zincirlikuyu Caddesi No:** Kat:* Daire:* adresind...e bulunmaktadır. 29.07–28.08 tarihlerini kapsayan dönem için tarafıma 9.279 TL tutarında, 183 m³ tüketime dayalı bir su faturası çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede bu miktarda su tüke...

İSKİ Esenyurt bölgesinde sabahtan 16.00’ya kadar süren bir su kesintisi yaşadım ve bu süreçte tek Damla Su dahi akmadı. ...İnsanlar gün içinde temizlik, yemek, çocuk bakımı gibi en temel ihtiyaçlarını bile karşılayamazken, saatlerce süren kesintiyi hiçbir açıklama yapmadan geçiştiremezsiniz. Onca tekn...

İstanbul Esenyurt’ta kullandığım İstanbul Büyükşehir Belediyesi yardım kart...ımı 4 Ağustos’ta kaybettim ve aynı gün kayıp bildirimi yaparak yeni kart ta...

04.09.2026 tarihinde telefonuma +90 (212) 449 58 60 numaralı hattan bir çağrı geldi ancak o anda yetişemediğim için aram...ayı açamadım. Ardından aynı numarayı birkaç kez geri aramama rağmen herhangi bir yere yönlendirilmedim ve telefon açılmadı. Numaranın İBB kız yurtlarıyla ilgili olduğunu düşünüyoru...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketine yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım, ertesi gün başvurumun ...olumsuz sonuçlandığına dair bildirim aldım. Başvuruyu eksiksiz doldurmama, sadece eşimin sigortalı olarak çalışıyor olmasına ve kiracı olmamıza rağmen başvurum reddedildi. Telefon...

İBB Yeni Doğan Destek Paketi’ne başvurdum ancak başvurumun uygun bulunmadığı tarafıma bildirildi. 153 üzerinden yaptığım... 1-70492413018 numaralı başvurunun sonucunda yalnızca “belirlenmiş kriterleri sağlamadığınız” şeklinde genel bir cevap aldım. Hangi kriteri karşılamadığım ve başvurumun hangi somut...

Normal standart bir şekilde her ay düzenli faturalarını ödeyen bir insanım. Bu ayda aynı şekilde faturamı ödemek istediğ...imde banka uygulamasına baktığımda 5000 TL ceza geldiğini gördüm. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda farklı 1 saat kullandığımızdan dolayı su saati değişikliğini kayna...