İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 2026 günü saat 15.00 civarında 0212 312 61 00 numaralı hattan tarafım arandı. Tam telefonu açacakken çağrı so...nlandı. Ardından ben geri dönüş yaptığımda dahili numara girmemi isteyen bir telesekreterle karşılaştım, hangi dahili numarayı tuşlayacağımı bilmediğim için görüşme yapamadan telef...

İBB tarafından aylık 2.000 TL’lik market kartı yardımı alıyorum. Evde eşim ve üç çocuğumla birlikte 5 kişilik bir aileyi...z. Oğlum liseye başlıyor, ortanca kızım 2. Sınıfa geçti, küçük kızım ise 2 yaşında ve hâlâ bez, mama, süt ve bebe bisküvisi gibi temel ihtiyaçları var. Buna rağmen diğer yardımları...

Gaziosmanpaşa Spor Kompleksi ile ilgili bir konuda 153 İBB hattını bugün sa...at 14:15’te aradım. Görüştüğüm 153 İBB çalışanı E****** Bey, konuşma sırası...

Merhabalar, İBB Büyükşehir Belediyesi sosyal destek hattında çalışan arkadaşlar; sosyal yardım olumlu kabul edildi. Kart...ım teslim edildi, kartımın basıldığı ya da kabul edilen süre zarfında olan yükleme hâlen yapılmadı. Defalarca aradım, hâlen geriye dönük ödeme sağlanmadı. Lütfen, daha ne kadar bek...

İBB Kariyer üzerinden başvurduğum tren sürücüsü ilanı ile ilgili olarak 31.10.2026 tarihinde saat 10.57’de 0 (212) 449 5...8 60 numaralı hattan tarafıma bir arama yapılmıştır. Ancak o anda telefona erişim sağlayamadığım için çağrıya cevap veremedim. Aynı gün içerisinde sürece ilişkin bilgi alabilmek v...

İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’nde İSKİ abonesiyim. 29.08.2026 tarihinde tarafıma 852 098 44/1 sözleşme numaral...ı aboneliğim için 561 TL tutarında fatura çıkarıldı. Normalde su faturam yaklaşık 350–400 TL aralığında gelirken, eşim evde değilken ve ben de tüm gün işte olmama rağmen, evde kims...

İBB’den eşim adına kayıtlı olan ve her ay düzenli olarak 2.000 TL yüklenen İBB Sosyal Kart desteğimiz yaklaşık 2 ay önce... hiçbir gerekçe bildirilmeden bir anda iptal edildi. Ne eşime ne de bana herhangi bir SMS, mail ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak kartı kullanamadığımızda fark...

İBB Enstitü’nün https://enstitu. İBB. İstanbul adresindeki portalına kayıtl...ı Eğitim ve İş Portalı hesabımın silinmesini istiyorum ancak sistem buna iz...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin okul beslenme desteği yardımına başvuru yapmak istiyorum ancak sistem üzerinden başvu...ru yapamıyorum. Başvuru ekranına girdiğimde “Aktif başvurunuz bulunmaktadır. Yeni başvuru oluşturamazsınız.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle yeni başvuru oluşturamıyorum. Da...

İstanbul Şişli ’de ikamet ettiğim adrese ait İSKİ su aboneliğim, aynı binada bulunan yan dairemde oturan komşumun kapı n...umarasını yanlış bildirmesi nedeniyle sehven kendi üzerine geçirilmiştir. Bu işlem benim hiçbir bilgim, talebim ve onayım olmadan yapılmıştır. Ben bu süre boyunca dairemde suyu no...

19 Mayıs’ta kira yardımı için alo 153’ü aradım, görevli kişi bana SMS ile bir link göndererek başvurumu bu link üzerinde...n yapabileceğimi söyledi. Ben de belirtilen linkten başvurumu tamamladım. Bir süre sonra İBB Çözüm Merkezi’nden başvurumun kabul edildiğine ve kira yardımı ödemelerimin banka hesab...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 40 bin tl evlilik yardımı için yaptığım başvuruyu 1’inde onayladım ve sistemde bu öde...menin 15–20 gün içinde yapılacağı yazıyor. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İhtiyacım var ki başvurdum değil’mi? Başvuru durumumu kontrol ett...

İBB Sosyal Hizmetler üzerinden genel yardım başvurusu yaptım. Başvurumu yaklaşık 4,5–5 ay önce yaptım ve 5. Ayın 14’ünde... inceleme için evime ekip gelerek ziyaret gerçekleştirdi. Ev ziyareti sırasında bana en geç bir ay içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen...

İBB sosyal yardımı için geçen sene ekim ayında başvuru yaptım. Geçen hafta başvurumun onaylandığını, bu hafta ise kartım...ın basılmış olduğunu öğrendim. Buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bir yaşında bir oğlum var ve şu an ikinci çocuğuma hamileyim. M...

Tuzla'daki Çukur Nedeniyle Aracım Hasar Gördü – Zararımın Karşılanmasını İstiyorum 27.08.2026 tarihinde Tuzla’da seyir ...halindeyken yoldaki büyük bir çukura düştüm. Bu çukur nedeniyle Alfa Romeo Giulietta marka aracımın iki lastiği yanaktan tamamen parçalandı, sağ ön jant eğildi. Ayrıca ön takım ve ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart için 2023 yılından beri defalarca başvuruda bulunuyorum. Zincir marke...tlerde geçen bu kartı almaya gerçekten çok ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir başvurum olumlu sonuçlanmadı. Sürekli aramama ve başvuruları yenilememe rağmen yalnızca “uygun görülmed...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal market kartı ve Halk Süt yardımından yararlanıyordum. Yaklaşık iki aydır Halk ...Süt desteğim, 7–8 aydır da sosyal market kartı desteğim kesilmiş durumda. Tarafıma bu kesintilerle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, yalnızca adres güncellemesi gerekti...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı beslenme yardımından faydalanmak istiyorum ancak sistemde görünen “Geçim So...fra Desteği” kaydı nedeniyle başvurum kabul edilmiyor. Başvuru yapmak istediğimde, geçim Sofra desteği başvurum olduğu için dosyamın açık göründüğü ve bu yüzden beslenme yardımında...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik yardımı başvurusu süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.... 17 Ağustos tarihinde İBB evlilik yardımı başvurum onaylandı ve sistemde “onaylandı, sadece nikah bekliyor” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Biz de bu bilgiye güvenerek nikah sürec...