İstanbul Büyükşehir Belediyesi Müşteri Hizmetleri

İBB Kariyer üzerinden teknisyen ve makinist pozisyonlarına yaptığım başvurularla ilgili olarak bugün saat 13:12 civarınd...a arandım. Gece vardiyasında çalıştığım için istirahat halindeydim ve telefonum sessizdeydi, bu nedenle aramayı kaçırdım. Fark ettiğim anda geri dönüş yaptığımda ise ilgili numaray...

Yaklaşık bir yıldır İBB süt desteğinden yararlanıyorum. Geçen ay şehir dışına çıkmam gerektiği için sütlerimi alıp gitme...k istedim ve o ayki sütü elden teslim aldım. Teslim alırken de özellikle görevlilere buradan aldığım için süt desteğimin iptal olup olmayacağını sordum, ben bu desteğe muhtaç olduğ...

İBB Kariyer tarafından 24.08.2026 tarihinde saat 09:48’de 0212****** numaralı hattan arandım. Gece vardiyasında çalıştığ...ım için o saatte uyuyordum ve çağrıyı cevaplayamadım. Uzun süredir İBB’de çalışma fırsatını bekleyen biri olarak, bu arama benim için çok önemliydi ancak o andan sonra bir daha ban...

İSKİ’ye ait abone numarası 5978**29 olan su faturamın son ödeme tarihi 24.08.2026 olup, 302 TL tutarındaki bu faturayı 2...4.08.2026 tarihinde saat 11:56’da İSKİ’nin kendi online ödeme sistemi üzerinden ödedim. Buna rağmen İSKİ sisteminde aynı fatura hâlâ ödenmemiş borç olarak görünmeye devam ediyor. ...

24.08.2026 tarihinde saat 09.59’da İBB Kariyer’den genel başvuruma istinade...n telefonla arandım ancak o anda çağrıya yetişemedim. Hemen ardından geri d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin mobil uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde Sofra/Geçim Desteği başvurusu yaptım.... Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Bu süreçte alo 153 hattını a...

E devlet online işlemlerinden yeni su aboneliği başlatmak istediğimde, sist...emde sürekli “halihazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır” şeklinde bir u...

İstanbul Beylikdüzü’ndeki İSKİ aboneliğimde Temmuz ayına ait 5.988,00 TL tutarında bir su faturası ile karşılaştım. Oysa... benim normal su tüketimime karşılık gelen bedel yaklaşık 303 TL civarındadır. Kalan tutarın benim kullanımım olmadığı, bana ait olmayan bir borç olarak yansıtıldığını düşünüyorum....

21.08.2026 tarihinde saat 15:08’de, İSKİ’den gelen SMS ile 21.08.2026 saat 18:00’e kadar Kadıköy Eğitim Mahallesi ve Mer...divenköy mahallelerine arıza nedeniyle su verilemeyeceği bildirildi. Aynı gün saat 22:00 civarında sular verildi ancak her zamanki gibi su çamurlu akmaya başladı. Daha önce de çamu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin çeyiz desteği programına 9.06.2026 tarihinde başvurdum. 28 Temmuz’da nikahım kıyıldı,... ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen başvurumla ilgili hâlâ net bir sonuç ya da ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son olarak dün aradığımda bana başvur...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin pazar yardımı desteğine Avcılar’da ikamet ederken başvurdum. Yaklaşık bir hafta önce ...İBB sosyal yardım başvuru sorgulama ekranından başvurumun onaylandığını gördüm, ancak o tarihten bu yana IBAN hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sistemde herhangi bir uyarı ya da ha...

İBB’nin 22 haftalık hamileler için sağladığı yeni doğan paketi desteğine Rümeysa ç**** olarak Temmuz ayında, 22 haftalık... hamileyken başvurdum. Başvuru sonucum ekranda olumlu görünmesine rağmen sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve şu an 31 haftalık hamileyim. Maddi durumum çok kısı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek programına Mart ayında alo 153 üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasın...da en geç iki hafta içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor. Bu süre içinde İBB’yi tekrar arayıp ...

Ben Y****** C*****. İBB tarafından verilen market yardım kartım sistemde basıldı olarak görünmesine rağmen bana hâlâ tes...lim edilmedi. Kartın Ağustos başı itibarıyla basıldığı söylendi, ancak bugün itibarıyla tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. İBB’yi aradığımda kartın kargo aşamasını göremediklerin...

İBB Sedep uygulaması üzerinden kendi T. C. Kimlik numaram ile 15.02.2026 tarihinde Geçim Sofra Desteği için başvuru yapt...ım. Ardından İstanbul Senin uygulamasına da üye oldum ve 1 ile başlayan 25 adet kaydım bulunuyor. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine ve ev ziyareti yapılmasının üzerinden de 2 ay geçmi...

21.08.2026 gecesi saat 01:00 civarında yaralı bir martı bulduk ve durumu İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ihbar ettik. ...Gece acil bir hat ya da açık bir birim bulamadığımız için hayvanı yerinde bırakmak istemedik, zorlanarak karton bir kutuya alıp eve getirdik ve sabaha kadar bu şekilde beklemek zor...

5 Temmuz’dan bu yana İSKİ’den hak ettiğim depozito iadesini alamıyorum. İademin yapılmamasının sebebinin de benimle ilgi...li olmayan, tamamen kurum kaynaklı bir hata olduğunu öğrenmeme rağmen yaklaşık iki aydır mağduriyetim giderilmiyor. Abonelik numaram 77204314’tür. Depozito iadesi için yaptığım ba...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi öğrenci yurtları başvurusunu 18 Ağustos’tan bu yana sistem üzerinden yapamıyorum. İBB hes...abımla giriş yaptıktan sonra “başvuru yap” butonu tamamen kayboluyor ve hiçbir şekilde başvuru ekranına geçilemiyor. Farklı tarayıcılar ve farklı cihazlar kullanmama rağmen durum d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığının evlenecek çiftlere verdiği 40.000 TL evlilik deste...ğine 19.05.2026 tarihinde başvurdum. Başvurum onaylandı ve nikahımız 01.08.2026 tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme almadım...

17.08.2026 günü İBB Kariyer tarafından 0 212 449 45 03 numaralı hattan telefonla arandım. O anda müsait olamadığım için ...telefonu açamadım. Daha sonra aynı numarayı yaklaşık 10 kez geri aramama rağmen telefon açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İBB Kariyer’de genel havuz iş başvu...