to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı kırtasiye yardımı için Eylül ayında Maltepe ilçesinde çocuğum adına başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme veya yardımın ne zaman yapılacağına dair hâlâ net bir bilgi verilmedi.
Defalarca Alo 153 ve diğer kanallardan başvurumu sorguladım. Aradığımda başvurunun kabul edildiği söyleniyor; ancak ne zaman yatacağı konusunda hiçbir şekilde tarih veya açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik hem bizi mağdur ediyor hem de sürecin ne aşamada olduğunu anlamamızı zorlaştırıyor.
Kırtasiye yardımı başvurumun ne zaman sonuçlanacağı ve ödemenin hangi tarihte yapılacağı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İBB mobil uygulaması üzerinden özel gereksinimleri olan çocuğum için kırtasiye yardımı başvurusunda bulundum. Başvurumu yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim ve elimde başvuruya dair referans bilgilerim mevcut. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun durumu hakkın...
İBB’nin kırtasiye yardımı için Eylül ayında başvuruda bulundum ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla başvurumun durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen başvurumun ne aşamada oldu...
Yorumlar