to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Anne Kartıma Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ceza Uygulandı
İBB Anne Kartım bir süre önce kayboldu, kartımı ne zaman düşürdüğümü ya da nerede kaybettiğimi fark edemedim. Kartımı başka birisinin kullandığından da hiç haberim olmadı. Kartı alırken kaybolması veya çalınması durumunda ne yapmam gerektiği, nereye ve nasıl bildirim yapacağım bana açıklanmadı, bu yüzden de hemen bildirimde bulunmadım.
Yaklaşık iki ay önce İBB spor tesislerinden yararlanmak için İBB spor kartı çıkarmak istedim. Online başvuru sırasında Anne Kartıma 2888 TL tutarında ceza yansıtıldığını bu şekilde öğrendim. Herhangi bir kastım veya bilerek ihmalim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir cezayla karşılaşmış olmak beni çok mağdur etti.
Şu an bu ceza sebebiyle İBB’ye ait yeni bir kart çıkaramıyorum. Çalışmayan bir anne olarak bu miktarı ödeme gücüm bulunmuyor ve ulaşım ile sosyal imkânlardan faydalanamaz hale geldim. Bilgilendirme eksikliği ve iyi niyetli bir kullanıcı olmama rağmen bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum.
Anne Kartıma yansıtılan 2888 TL cezanın iptal edilmesini veya en azından makul ölçüde düşürülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve yeniden İBB kartlarından faydalanabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69547251159 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69547251159 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
