to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Anne Kartı Üzerine Haksız Ceza İptali Ve Kart Yeniden Çıkarılması Talebi
İBB Anne Kart sahibiyim. Kartımı Ekim 2024 tarihinde kaybettim ve sonradan öğrendiğim kadarıyla kartım başkası tarafından kullanılmış, bu nedenle üzerime yaklaşık 2.500 TL civarında cezai işlem uygulanmış. Oysa kartı kaybettiğimde 153’ü arayıp durumu bildirdim, buna rağmen cezanın yine de ödenmesi gerektiği söylendi.
Daha sonra Bağcılar Beyaz Masa’ya giderek durumu yüz yüze de anlattım. Kartımı kaybettiğimi, bebeğimin küçük olduğunu ve bu kartı gerçekten ihtiyacım olduğu için kullandığımı belirttim. Orada da üzerimde ceza olduğu, bu cezayı ödedikten sonra kartı tekrar çıkarabileceğim ifade edildi.
Bebeğim şu an 2 yaşına girmek üzere ancak üzerimdeki yüksek ceza nedeniyle Anne Kartımı hiç kullanamıyorum. Hem ekonomik olarak bu cezayı ödeme gücüm yok hem de kartı kötü niyetle kullanmadığım, kayıp durumunu bildirdiğim halde bu cezayla karşı karşıya kalmış olmam beni gerçekten çok üzüyor.
Anne Kartı kaybettiğim ve durumu 153’e bildirdiğim halde başkası tarafından kullanılması nedeniyle oluşan bu yaklaşık 2.500 TL’lik cezanın tamamen iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve Anne Kartımı yeniden çıkarabilmem için İBB’nin bu konuda bana yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69727313787 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
