Kart Basımının 5 Gün Boyunca Durması Ve Bilgilendirme Yapılmaması

4 Şubat’ta internet üzerinden öğrenci kartı başvurusunda bulunduk ve kartlarımız sistemde 5 gündür hâlâ “basımda” olarak görünüyor. Bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Süreci hızlandırmak için defalarca İBB kart başvuru/basım merkezlerine gittik ancak oradaki görevliler net bir yönlendirme yapmadı ve “buradan olmuyor, internetten başvurun” diyerek bizi tekrar internet başvurusuna yönlendirdiler. Eski kartın kapanması gerektiği söylendi, bu yüzden şu anda kartlarımızı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

İstanbul gibi bir şehirde bu kadar temel bir ulaşım kartı işleminin günlerce sonuçlanmaması ve başvuru merkezlerinden de çözüm ya da doğru bilgi alamamamız gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Öğrenci olarak ulaşımda tamamen bu karta bağlıyız ve mağdur oluyoruz.

Kart basım sürecinin acilen hızlandırılmasını, başvurularımızın bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.