to read complaints and reviews, or file yours. 
İBB bünyesindeki Maltepe Velodromu’ndan faydalanmak, bir spor tesisinden beklenen erişilebilirlik seviyesinin çok uzağında kalmaktadır. Yaklaşık son bir yıldır tesisi kullanmaya çalışırken giriş ve kullanım sürecinin aşırı karmaşık, dağınık ve kullanıcıyı caydırıcı bir yapıda olduğunu görüyorum.
Velodromda sürüş yapabilmek için özelleştirilebilir İstanbulkart sahibi olunması, velodromun yanındaki tesiste ayrıca bir doğrulama işlemi yapılması, kredi kartı ile paket satın alınması, ardından rezervasyon adımına geçilmesi ve rezervasyon sırasında telefona gelen OTP kodunun girilmesi gerekmektedir. Lisanslı sporcular için bunlara ek olarak sporcu lisansının ibraz edilip sisteme manuel olarak işlenmesi istenmektedir. Tüm bu adımların birbirinden kopuk, entegre olmayan farklı sistemler üzerinden yürütülmesi süreci hem uzatmakta hem de hata yapmaya çok açık hale getirmektedir.
Özellikle işlemleri telefon üzerinden yapmak neredeyse imkânsızdır. Kullanılan arayüzler mobil uyumlu değildir, sayfalar düzgün görüntülenmemekte, formlar ve butonlar hatalı çalışmakta ve OTP gibi kritik adımlarda süreç sık sık yarım kalmaktadır. Bu nedenle süreci eksiksiz tamamlayıp velodromda sürüş yapabilen kişi sayısı oldukça az kalmaktadır. Bir spor tesisinin amacı insanları spora teşvik etmekken, mevcut sistem pratikte tam tersine vazgeçirici bir etki yaratmaktadır.
İBB’den beklentim; giriş, doğrulama, ödeme ve rezervasyon süreçlerinin tek bir platformda toplanarak, mobil uyumlu, anlaşılır ve kullanıcıyı adım adım yönlendiren bir yapıda yeniden düzenlenmesidir. Aksi halde bu değerli tesis, kağıt üzerinde kamuya açık görünse de fiilen erişilmesi ve kullanılması çok güç bir alan olarak kalmaya devam edecektir.
İBB İstanbul Spor Online üzerinden Maltepe Spor Kompleksi’nde gündüz seansı yetişkin tenis dersleri için rezervasyon yapmaya çalışıyorum. Ancak SMS ile doğrulama sisteminden dolayı ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 19 Ekim’de başlattığım üyeliğim ile satın aldığım 18 kontörü bugüne kadar bir kez bile kull...
İBB Spor Maltepe Spor Kompleksi’nden tenis üyeliği satın aldım. Üyelik için kredi kartımdan 500 TL tahsilat yapıldı ancak tüm uğraşlarıma rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde rezervasyon yaptıramadım, ders oluşturamadım. Bunun üzerine yaklaşık iki ay önce tesise giderek üyeliğimin iptalini yüz yüz...
23.08.2025 tarihinde Maltepe İBB Spor Tesisi’nden 500 TL’ye tenis üyeliği satın aldım. O günden bu yana, gün içinde ve gece 00.00’dan sonra defalarca kez online sistem üzerinden randevu almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde seanslar rezervasyona açık görünmüyor ya da hiç seans çıkmıyor. Yani üyelik a...
İBB'ye ait spor salonlarına gelen randevu sistemi nedeniyle, ne çocuklarım ne de kendim maalesef bu tesisleri kullanamıyoruz. Üstelik para alıp hiçbir hizmet vermeden paramızı aldılar. 2 ay dolunca kartındaki para yanıyormuş size ne kardeşim benim kartım benim param ne hizmet verdiniz ki benim param...
24.07.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı R**** T******* Spor Tesisi’nde fitness programına online üyelik başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde kendi adıma tanımlı ve kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı “kullanan kişi” olarak işaretleyemediğim için kartım görünmüyor ve üyelik iş...
Yorumlar