to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ'nin Okuma Hatası Nedeniyle Haksız Yüksek Su Faturası Mağduriyeti
İSKİ hatalı okuma sebebi ile yanlış fatura.
Nisan 2025 dönemi su faturamda son okuma bilgisinin "0" olarak girilmesi nedeniyle, Mayıs 2025 dönemi faturamda ilk okuma bilgisi de hatalı bir şekilde "0" olarak kaydedilmiştir. Bu durum, mayıs ayı son okuması ile nisan ayı son okuması arasındaki farkın 961 birim olarak yansıtılmasına yol açmış ve faturamın haksız yere 1481 TL gibi fahiş bir tutarda gelmesine neden olmuştur.
Söz konusu bu bariz okuma hatası ve bundan kaynaklanan haksız fark ile ilgili olarak İSKİ uygulaması üzerinden 2699862 başvuru numarası ile daha önce bir başvuru yapmıştım. Ancak, tüm açıklık ve belgelere rağmen başvurumun reddedildiğini üzülerek öğrendim. Bu denli açık bir hatanın ve oluşan haksız farkın göz ardı edilerek başvurumun reddedilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan bu okuma hatasının tekrar incelenerek düzeltilmesini, reddedilen başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve faturamın güncel ve doğru bilgilere göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66181712437 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
