İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ sistemi

23.02.2026 tarihinde saat 19.46’da İSKİ faturası öderken yanlışlıkla A*U isimli şahsın faturasını kendi hesabımdan ödedim. Ödeme sonrasında hatamı fark edip bankamı aradım, ancak bana ödemenin yapıldığı sistemi/kurumu aramam veya yazmam gerektiği söylendi. Elimde ilgili işleme ait dekont bulunmakta...

İSKİ üzerinden yeni su aboneliği başvurumu e-Devlet sistemi ile konutum için yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır sistemsel bir hata nedeniyle başvuru yapamıyorum. E-Devlet ekranında “Seçmiş olduğunuz adreste başvuru yapabileceğiniz daire bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemim de...

İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi’ndeki konutumun suyu, İSKİ sorumluluğunda bulunan akıllı su sayacının pilinin bitmesi nedeniyle tamamen kesilmiştir. Yaklaşık bir haftadır şehir dışındaydım; bugün saat 17.00 civarında eve döndüğümde suyun kesik olduğunu fark ettim. Herhangi bir planlı kesinti ya...

İstanbul İSKİ sisteminde son bir aydır hesabımda önce 1.660 TL, ardından da 2.600 TL civarında geçmiş dönem alacağı görünüyor. Düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde benden geçmiş dönem borcu istendiğini fark ettim. Şikâyete konu olan su aboneliği bulunan adreste fiilen yaşamıyorum; sürekli git...

Yaklaşık 10 gündür İSKİ Alo 185 hattını arayarak IVR sistemi üzerinden kredi kartı ile su faturası ödemeye çalışıyorum. Sistem benden kredi kartımın ilk 6 hanesini ve son 4 hanesini istiyor, ardından telefonuma doğrulama kodu geliyor. Kodu giriyorum ve sistem "ödeme başarılı" uyarısı veriyor. Ancak...

İSKİ üzerinden su aboneliği açtırmak için e-Devlet sistemi üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak işlem sırasında sistem sürekli olarak “seçmiş olduğunuz binada abonelik başvurusunda bulunabileceğiniz daire bulunmamaktadır” uyarısını veriyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Adresim İ...

İstanbul Ümraniye Çakmak Mahallesi Abide Sokak No:4 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum. 9 Kasım 2025 tarihinde musluklarımızdan akan suyun belirgin şekilde çamurlu olduğunu fark ettik. Aslında geçmiş dönemlerde de aralıklarla benzer şekilde suyun zaman zaman çamurlu aktığına şahit oluyorduk, ancak so...

İstanbul Pendik Harmandere Mahallesi Ekşioğlu Modern Bir Kent Sitesi’nde ikamet ediyorum. Oturduğum apartmanda İSKİ tarafından akıllı su sayacına geçildi. 40 dairelik apartmanda bu sorun sadece benim dairemde yaşanıyor. Cuma günü sayaç takıldı ve aynı gün saat 18.00’de su sayacı otomatik olarak kend...

İSKİ’den 29 Kasım Cumartesi sabah saatlerinde Üsküdar Kuzguncuk bölgesindeki adresimiz için vidanjör hizmeti talep ettik ve başvurumuz 10045487094 numaralı kayıtla oluşturuldu. Talep oluşturmamıza rağmen o gün boyunca vidanjör hiç gelmedi. Sistemi kontrol ettiğimizde başvurunun “çözüldü” olarak gör...

İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır musluklarımızdan çamurlu ve sağlıksız olduğunu düşündüğümüz su akıyor. Bu suyu içme suyu olarak kullanmasak da yemek yaparken kullandığımız için tüm aile sağlığımız olumsuz etkilendi. Aynı evde yaşayan 3 kişi olarak, bu süreçte sudan m...

Ümraniye İstiklal Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Eve döndüğümde tüm musluklardan akan suyun simsiyah, paslı ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Suyun tadı da oldukça kötü ve içilemeyecek durumda. Musluk ucuna pamuk bağlayıp kontrol ettiğimde pamuk simsiyah oldu; suda pas mı, çamur mu olduğunu anlaya...

Üsküdar Ünalan Mahallesi Şahlan Sokak No:31 adresinde Bodrum katta yaşıyorum. Her şiddetli yağmurda altyapı yetersizliği nedeniyle evimi kanalizasyondan geri tepme sonucu su basıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve her yağmurda tekrar ediyor. Eşyalarım zarar gördü, çocuklarım bu olaylardan olu...

76482516 abone numaralı İSKİ müşterisiyim. Ekim 2025 dönemine ait faturam 1.091 TL olarak geldi. Bu tutarın geçen aylara göre neredeyse iki kat fazla olması, özellikle yaz aylarında daha fazla su kullanmama rağmen bu ayın faturasının daha yüksek gelmesi, bana mantıklı gelmiyor. Faturada 20m3 su kull...

15/09/2025 tarihinde İSKİ online sistemi üzerinden abonelik sözleşme feshi başvurusu yaptım. Ancak başvurum, Bahçelievler Abonelik İşlemleri Şefliği tarafından 16/09/2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandırıldı. Aynı işlemi toplam üç kez (başvuru numaralarım: 8826547104, 88265...

Avcılar Merkez Mahallesi Tüloğlu Sokak Demiroğlu Apartmanı’nda, kanalizasyon hattında yaşanan taşma sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İSKİ’nin kanalın yerini değiştirmesinden bu yana yaklaşık 2-3 aydır, ayda bir veya iki ayda bir olmak üzere bahçemizde kanal taşması meydana geliyor. Bu ta...

İBB Askıda Fatura sistemi üzerinden İSKİ su faturamı eklemek istediğimde, "Bu fatura daha önceden kayıt edilmiştir" şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle faturamı askıda fatura sistemine ekleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 7-8 aydır ara ara devam ediyor ve her yeni, güncel ve ödenmemiş faturamı ekl...