to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ’nin Haksız Geçmiş Dönem Su Borcu Talebi Üzerine Açıklama Ve İade İsteği
İstanbul İSKİ sisteminde son bir aydır hesabımda önce 1.660 TL, ardından da 2.600 TL civarında geçmiş dönem alacağı görünüyor. Düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde benden geçmiş dönem borcu istendiğini fark ettim.
Şikâyete konu olan su aboneliği bulunan adreste fiilen yaşamıyorum; sürekli gittiğim bir yer değil ve evde su tüketimi çok az olmasına rağmen bu şekilde yüksek tutarlı geçmiş dönem borcu çıkarılması bana mantıklı gelmiyor. Fazla su kullanmadığım bir yerde bu rakamların hangi gerekçeyle talep edildiğini anlamıyorum.
Bu tutarları İSKİ’nin online sistemi ve gelen mesajlar üzerinden gördüm. Henüz şubeye gitmedim ya da müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu durumun ayrıntılı olarak incelenmesini istiyorum. Düzenli ödeme yapan bir abone olarak, geçmiş dönem borcu denilerek benden talep edilen bu paraların hangi gerekçeye dayandığının açıkça açıklanmasını ve haksız tahsilat söz konusuysa ilgili tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, oluşan mağduriyetimin de giderilmesini rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
