to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi’ndeki konutumun suyu, İSKİ sorumluluğunda bulunan akıllı su sayacının pilinin bitmesi nedeniyle tamamen kesilmiştir. Yaklaşık bir haftadır şehir dışındaydım; bugün saat 17.00 civarında eve döndüğümde suyun kesik olduğunu fark ettim. Herhangi bir planlı kesinti ya da sayaç pili değişimiyle ilgili önceden bilgilendirme yapılmamıştır.
Suyun yeniden verilebilmesi için 185 hattını aradığımda, sadece mesai saatleri içinde ve başvuru sırasına göre işlem yapılabileceği, bunun dışında bir çözüm sunulamayacağı söylenmiştir. Bu süreçte tuvalet, duş ve temel hijyen ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Su gibi temel bir kamu hizmetinin, idarenin sorumluluğunda olan teknik bir parça olan sayaç pilinin bitmesi nedeniyle tamamen kesilmesi, kabul edilemez bir mağduriyet yaratmaktadır.
İSKİ’ye 10045887133 numaralı kayıtla başvuru yapılmış olmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Ayrıca İSKİ’nin online şikayet sistemi ve İBB Beyaz Masa üzerinden de başvuru yapmaya çalıştım; ancak sistemsel hatalar nedeniyle kayıt oluşturulamadı ve bu kanallardan da ilerleyemedim.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, suyun bir an önce yeniden verilmesini ve akıllı sayaç pilinin bitmesi gibi teknik arızalar nedeniyle abonelerin önceden habersiz ve tamamen susuz bırakılmaması için önleyici bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer Bahçeköy Yeni Mahalle Orman Sokak No:13 adresinde yaşadığımız su kesintisiyle ilgili İSKİ’ye defalarca başvurmamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Saat 14.00 civarında mahallemizde sular tekrar verildi, ancak bizim dairemizde su gelmedi. Komşularımızın tamamında s...
Fatih İskenderpaşa Mahallesi’nde 14 Aralık günü saat 15.00–16.00 civarında sularımız kesildi ve 15 Aralık saat 14.37 olmasına rağmen hâlâ suyumuz veri...
Baylan marka su sayacımda bugün sabah “pil bitik” arızası oluştu ve bu nedenle suyum tamamen kesildi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Arıza sonrası İSKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ya da tahmini süre bilgisi verilmedi. Adresim Mimarsinan Caddesi, Bağcılar/Güne...
İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu Mahallesi’ndeki apartmanımızda 5 Aralık’tan bu yana ciddi bir kanalizasyon sorunu yaşıyoruz. Apartmanın en alt katı tuvalet gideriyle tamamen doldu, tüm apartmanda ağır ve dayanılmaz bir koku var, hijyen açısından da büyük risk oluşmuş durumda. Sorun başladıktan sonra 5 ...
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Begonya Sokak’taki adresimde, 24 saat önce İSKİ ekipleri tarafından yanlışlıkla su sayacım söküldü. Bu olaydan sonra evimde su kesildi ve şu anda sayaçsız kaldım. Durumu hemen İSKİ müşteri hizmetlerine bildirdim ancak sadece “ilgili birime aktardık” şekl...
Yorumlar