İSKİ Hatası Nedeniyle Su Sayacım Sızdırıyor Ve Fatura İtirazı

28 Ekim 2026 tarihinde saat 16.00‑17.00 arasında Üsküdar İcadiye Mahallesi’ndeki dairemizin bulunduğu adrese İSKİ personeli geldi ve başka bir dairenin su sayacının değişeceği söylendi. Kısa süre sonra tekrar kapı çalındı ve gelen görevli, diğer dairenin sayacını değiştirirken bizim eski de olsa çalışan su sayacımıza zarar verildiğini, ekip arkadaşına haber verdiğini ve parça alıp geleceğini belirtti. Ardından üçüncü kez gelinip yaklaşık bir saat içinde tamirin yapılacağı söylendi ve sayaç tamiri aynı gün ekip tarafından gerçekleştirildi.

Asıl sorun ise 29 Ekim 2026 tarihinde ortaya çıktı. Apartmanın altında bulunan kuaför işletmesinden, bizim sayacımızdan gece boyunca su sızdığı ve alt kata su aktığı bilgisi geldi. Sabah İSKİ’yi aradığımızda bugün resmi tatil olduğu için sayaç ekiplerinin çalışmadığı söylendi. Benim sayacımla ilgili yaşanan bu sorun tamamen İSKİ ekibinin yaptığı yanlış işlem kaynaklı olmasına rağmen şu anda sadece benim vanam kapalı, buna rağmen sayaç tarafından azar azar su sızmaya devam ediyor ve dairemde suyu aktif şekilde kullanamıyorum.

Telefonla tekrar aradığımda arıza kaydımın alındığı söylendi ve tarafıma 10048998670 numaralı arıza kayıt numarası verildi. Ancak hâlâ sorunum çözülmedi. Birincisi, İSKİ ekibinin yaptığı hatalı işlem nedeniyle tüm gece boyunca sayaçtan sızan suyun bedelini benim ödemem beklenmemelidir. Bu su kaçağı, görevlinin müdahalesi sonrası oluşmuştur ve sorumluluğun tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İkincisi ise, resmi tatil bahanesiyle nöbetçi ekip bulunmaması ve aktif su sızıntısı varken müdahale edilmemesi, hem bina hem de alt kattaki kuaför açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır.

İSKİ’den talebim, öncelikle en kısa sürede ekip gönderilerek sayacımın doğru ve güvenli şekilde onarılması, suyu normal biçimde kullanabilmemin sağlanması ve bu süreçte sayaçtan kaynaklı oluşan kaçak su tüketimi varsa bedelinin faturama yansıtılmamasıdır. Yaşanan mağduriyetin ve olası maddi zararların da dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini, bir sonraki faturada bu olaydaki sayaç sızıntısına ait hiçbir tutarın benden tahsil edilmemesini istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı ve diğer resmi başvuru yollarını kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.