İSKİ’de Su Sayaç Takılmaması Ve Manipülatif Personel Davranışı

13 Mart 2026 tarihinden beri Kağıthane Merkez Mahallesi’ndeki yeni aldığım konutum için su aboneliği başlatmaya çalışıyorum. 13 Mart 2026 tarihinde İSKİ Kağıthane Şube Müdürlüğü’ne giderek yaptığım ilk başvuru, girişte görevli personel tarafından sisteme hiç kaydedilmemiş. Bunu fark edince 18 Mart 2026 tarihinde tekrar şubeye gidip başvuruyu sıfırdan yeniden yapmak zorunda kaldım.

Konutumda sayaç bulunmadığı ve ilk defa bağlantı yapılacağı için, yeni yönetmeliğe göre su sayacının İSKİ görevlileri tarafından takılması gerektiği tarafıma bildirildi ve ben de 18 Mart’tan itibaren İSKİ’nin sayacı takmasını beklemeye başladım. 30 Mart 2026 tarihinde Genel Müdürlüğü arayarak yardım talebinde bulundum. Aynı gün bölgemden sorumlu olduğu söylenen firma çalışanı, 30 Mart 2026 tarihinde beni telefonla aradı. Muhtemelen şikayetim üzerine beni aramış olacak ki, daireme gelip üç gün önce baktığını ancak arayamadığını söyledi. Beni kimse aramadı ve binamda düzenli yaşayan kimse olmadığı için benim gelip kapıyı açmadığım versiyonda içeri gidip bakması çok zor. Buna rağmen, daireme gelip bağlantıyı kontrol etmediği halde, sanki dairemde sayaç varmış gibi konuştu. Sayaç olmadığını ve yerini tarif ettiğimde ise daha önce Cuma günü geldiğini ama unuttuğunu iddia etti.

30 Mart 2026 tarihinden bu yana sayacın İSKİ tarafından takılması gerektiğini açıkça ifade etmeme rağmen, aynı görevli beni defalarca kez usta çağırıp kendi imkanlarımla sayaç taktırmam konusunda manipüle etmeye çalıştı ve WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermemin yeterli olacağını söyledi. Bugün tekrar arayarak bu kez de sistemsel hata olduğunu, sayacı kendim taktırmazsam ve fotoğraf göndermezsem işlemin ilerlemeyeceğini, aksi halde çok bekleyeceğimi söyleyerek aynı baskı ve manipülatif yönlendirmelerine devam etti. Görevlendirilen kişiyle aynı firmadan o*** ve ö**** isimli çalışanların da bu süreçte yer aldığını biliyorum.

Ben, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde su sayacının ve abonelik işlemlerinin İSKİ tarafından eksiksiz ve ivedi biçimde tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte beni yanlış yönlendiren, manipüle etmeye çalışan, baskı yapan ve görevini yerine getirmeyen ilgili personel ve firma hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.