to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Faturasına Kredi Kartı Ödemesi İşlenmedi
24 Eylül 2026 tarihinde İSKİ internet sitesi üzerinden kredi kartımla su faturamı ödedim. Bankam olan Akbank’ın internet şubesinde yaptığım kontrolde tutarın kredi kartımdan başarıyla çekildiği ve işlem kaydının göründüğü halde, İSKİ sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak önce bankamla görüştüm, onlar paranın İSKİ tarafına başarıyla gönderildiğini belirttiler. Ardından İSKİ ile iletişime geçtiğimde ise sistemlerinde bu ödemeye dair herhangi bir kayıt bulunmadığı söylendi. Yani banka ödemeyi yaptığını, İSKİ ise ödemeyi almadığını iddia ediyor ve arada mağdur olan ben oluyorum. İlgili abonelik numaram 27954079’dur.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartımdan çekilen ödemenin ilgili faturama işlenmesini ya da mümkün değilse tahsil edilen tutarın gecikme faizi ve benzeri ek masraf oluşturmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşabilecek gecikme faizi, açma-kapama gibi hiçbir ek ücretin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70601601101 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.
