Arızalı Su Sayacı Bildirimsiz Sökülüp 10 Bin TL Geriye Dönük Faturaya Yol Açtı

04.10.2024 tarihinde şu an oturduğum eve taşındım ve aboneliğimi başlatır başlatmaz su faturalarımı otomatik ödeme talimatına bağladım. Buna rağmen bu ay tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında, SMS’te de 9.493 TL olarak görülen son derece yüksek bir fatura çıkarıldı.

Bu tutara itiraz ettiğimde, sayacımın arızalı olduğu ve bu arızanın ancak 20 ay sonra fark edildiği, bana hiçbir bilgi verilmeden sayacın sökülüp Ankara’ya gönderildiği ve Sanayi Bakanlığı’nda incelendiği söylendi. Dönmeyen sayacın kullandığı metreküpün hesaplanarak geriye dönük olarak tarafıma faturalandırıldığı ifade edildi. Ben ise evde tek yaşayan biriyim ve özellikle yaz aylarında çoğunlukla evde bile olmuyorum. Su tüketimim yaşam şeklime göre bu tutarlarla kesinlikle örtüşmüyor.

Habersiz şekilde sayaç sökülmesi, yaklaşık 20 ay sonra tarafıma bu kadar yüksek bir bedelin çıkarılması ve bunun tek seferde tahsil edilmek istenmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili faturanın ve sayaç incelemesine dayanak hesaplamaların İSKİ tarafından yeniden ve makul kullanım düzeyim dikkate alınarak incelenmesini, mümkünse bu bedelin iadesini veya en azından önemli bir kısmının iptalini, aksi halde de fatura tutarının gelir durumuma uygun şekilde makul taksitlere bölünmesini talep ediyorum.