to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane ilçesindeki İSKİ şubesine giderek biri konut, diğeri iş yeri olmak üzere iki aboneliğimin sona erdirilmesi ve teminat bedellerinin iadesi için başvuruda bulundum. Konut aboneliğim 2013 yılında, iş yeri aboneliğim ise yaklaşık 2001 yılında açılmıştır. İşlem sonucunda konut aboneliğim için 2.339,44 TL teminat bedeli iadesi yapılırken, iş yeri aboneliğim için sadece 194,40 TL iade edildi.
Daha sonra dekontları incelediğimde, özellikle iş yeri aboneliği için ödenen teminat bedelinin güncel tutarlarla kıyaslandığında son derece düşük olduğunu fark ettim. İnternette ve İSKİ’nin kendi bilgilendirmelerinde, teminat (güvence) bedelinin iptal sırasında borçlar mahsup edilerek güncellenmiş şekilde iade edildiği, güncel teminat bedelinin ise 4.427,40 TL civarında olduğu ifade edilmektedir. Buna rağmen iş yeri aboneliğim için 194,40 TL gibi çok düşük bir tutar ödenmesinin gerekçesi tarafıma açıklanmamıştır.
Konuyu işlem sırasında görevli personele sorduğumda, bana sadece “bilgisayarda ne yazıyorsa onu ödüyorum” şeklinde bir yanıt verildi, herhangi bir detaylı açıklama ya da hesap dökümü sunulmadı. Hem konut hem de iş yeri aboneliğim için teminat bedeli iadesinin, İSKİ’nin kendi duyurduğu güncel teminat bedelleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde, borçlar düşülmüş şekilde ve şeffaf biçimde yapılmasını talep ediyorum.
Bu nedenle, özellikle iş yeri aboneliğimde olmak üzere her iki aboneliğim için de iade edilen tutarların tekrar gözden geçirilmesini, güncel teminat bedeli esas alınarak eksik ödendiğini düşündüğüm kısımların tarafıma ödenmesini ve bu hesaplamaların hangi kriterlere göre yapıldığına dair yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.
İstanbul’daki İSKİ aboneliğimi 2025 yılının Aralık ayının ilk haftasında iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında 1.485 TL teminat bedeli borç kesintisi yapıldı ve bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi. Ayrıca 454 TL açma kapama bedeli ve 40 TL çevre vergisi de alındı. Ancak aradan zaman geçmesi...
1Ocak 2026 tarihinde İSKİ’deki su aboneliğimi iptal ettirdim. 5 ocakta tarafıma “Sayin abonemiz, 8827041027 numaralı istek iptal başvurunuz olumlu sonuçlanmış olup, tarafınıza oluşan iade tutarı 15 is günü içinde IBAN numaranıza aktarılacaktır. B002” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda açıkça belir...
İSKİ’ye ait 07/11/2025 tarihli faturamda, İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki adresime kayıtlı, 72563478 numaralı aboneliğime 59.756,00 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa aynı adreste aylardır düzenli olarak 200–250 TL bandında fatura ödüyorum ve kullanım alışkanlığımda hiçbir olağanüstü değ...
İstanbul Zeytinburnu’ndaki konut aboneliğim için 22.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İSKİ’ye abonelik fesih başvurusu yaptım. Bu işlem sonrasında güvence bedeli olarak 2.087 TL iade almam gerektiği söylendi ancak aradan neredeyse 4 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başv...
Yorumlar