Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vahap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İSKİ Abonelik Feshi Ve Güvence Bedeli İadesi Hakkında Açıklama Talebi

profile
Vahap'ın Teşekkür Mesajı
“Bildirim sonrası 2 gün içerisinde gerekli çalışmaları yaparak. Ücret iadesini gerçekleştirdiklerinden dolayı teşekkür ediyorum.”

21.02.2026 tarihinde İSKİ aboneliğimi sonlandırmak için e-Devlet üzerinden fesih işlemi başlattım ancak işlem sonuçlanmadı. Bunun üzerine Kartal merkez şubenize gittim, orada başvurumun sistemde göründüğü ve en geç iki gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ofise geri döndüğümde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde aboneliğimin hâlâ açık olduğunu gördüm ve tekrar kapatma başvurusunda bulundum.

Daha sonra tarafıma “8827320094 numaralı başvurunuzun iptal nedeni: tesisat iptal” şeklinde bir bilgi geldi, ayrıca abone numaram 06315299’dur. Ancak bu süreçte sözleşmemin gerçekten feshedilip edilmediğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve güvence bedeliyle ilgili de hiçbir açıklama tarafıma ulaşmadı.

21.02.2026 tarihinde başlattığım fesih başvurusundan bu yana ne sözleşmemin durumuna dair net bir cevap ne de güvence bedelimin akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme/ödeme almadım. Sözleşmemin fesih işleminin net olarak açıklanmasını, güvence bedelimin ne zaman ve nasıl iade edileceğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve iade sürecinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.

05 Mart 10:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69844074191 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Vahap
Vahap
06 Mart 16:51

Bildirim sonrası 2 gün içerisinde gerekli çalışmaları yaparak. Ücret iadesini gerçekleştirdiklerinden dolayı teşekkür ediyorum.

Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz, Şikayetvar platformundaki sorununuzun çözülmüş olması beyanınıza istinaden kapatılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Mayıs 2023 20:11
809
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Güvence Bedeli İadesi 21 Gün Sonra Hâlâ Hesapta Yok

profile
12 Şubat 15:09
749
guvence-bedeli-iadesi-21-gun-sonra-hala-hesapta-yok-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri