to read complaints and reviews, or file yours.28.06.2026 tarihinde saat 18:05’te Burgazada kalkışlı İBB Şehir Hatları vapurunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Vapurdaki klarnet ekibi alkol almış, sarhoş bir şekilde yolculuk esnasında bulunuyordu ve bu durum vapurdaki tüm yolcuları rahatsız etti. Ekip, yüksek sesle davranarak hem müz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartım, ilk çocuğum 4 yaşını geçtiği için 09.08.2023 tarihinde kapatıldı. Şu ...an 4 yaşından küçük başka bir çocuğum daha oldu ve İstanbul’da toplu taşımada yeniden anne kartı kullanmak istiyorum. Ancak ikametimi, zaman zaman iki şehir arasında gidip geldiğim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı metrobüslerde yıllardır devam eden klima sorunundan şikayetçiyim. Her yaz aynı p...roblemle karşılaşıyoruz; metrobüslerin kliması çalışmıyor ya da özellikle açılmıyor. İnsanlar bu ülke için zor şartlarda günde 12 saate varan sürelerde çalışıyor, buna ek olarak ço
İş yerim Tekstilkent’te ve mesaim gereği saat 3’te çıkıp başka bir işe gitmem gerekiyor. Bu nedenle her gün m7 metrosunu... kullanarak Tekstilkent’ten Nurtepe üzerinden Mecidiyeköy’e ulaşmaya çalışıyorum. Ancak uzun süredir devam eden çalışmalar yüzünden m7 hattı son derece sıkıntılı bir hale geldi, se
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Genç Üniversiteli eğitim desteğinden her ay düzenli olarak faydalanmaktayım.... Bu destek, bugüne kadar her ayın 1'inde İstanbul Kart'ıma zamanında tanımlandığı için, ulaşım planlamamı da buna göre yapıyordum. 1 Haziran 2026 tarihinde ise burs bedeli kartım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kartımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Kartımın süresi dolduğu için sistemd...e pasif görünüyor ve toplu taşımadan faydalanamıyorum. İki çocuğum var, biri 4 yaşına yeni girdi, diğeri 3 yaşında ve çocuklarımla ulaşımda bu karta gerçekten ihtiyaç duyuyorum. K
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. İnşallah en yakın zamanda sorunumu çözer ve beni bilgilendirmenizi bekliyorum iyi çalışmalar dilerim"
İBB Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü bünyesinde, 46486 numaralı İBB şoför ...kartım ile İstanbul’da şoförlük yapmaktaydım. Yaklaşık bir ay önce, adli si
İBB Anne Kart uygulamasından yaklaşık 2 senedir faydalanıyorum. Üç çocuğum var, araç kullanmıyorum ve günlük hayatımı, ö...zellikle çocuklarımın ihtiyaçlarını karşılarken toplu taşımayı yoğun şekilde kullanıyorum. Anne kartımın üzerinde yazdığı üzere kullanım sürem 17.05.2026 tarihinde dolacak. Ancak
İstanbul’da İBB Şehir Hatları’na bağlı Kadıköy–Karaköy hattındaki vapurlarda yer alan büfelerde bugün yaşadığım bir uygu...lamadan dolayı şikayetçiyim. Büfede yalnızca kartla ödeme kabul ediliyor, nakit ödeme kesinlikle alınmıyor. Toplu ulaşımda, özellikle vapur gibi herkesin kullandığı bir hizmette n
26.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Kabataş–Adalar hattında (Hat 12) yaşadığım mağduriyet ve uzun süredir çözüleme...yen sefer talebimi İBB Şehir Hatları Genel Müdürlüğü ve İBB Toplu Taşıma Hizmetleri Genel Müdürlüğü’ne iletmek istiyorum. Kabataş–Adalar hattında Eminönü seferleri konusunda yılla
İBB tarafından verilen Anne Kart’ımı toplu taşıma için kullanıyordum. Kartımı çok sık kullanmadığım için en son kasım ay...ında kullandım, o tarihten sonra da cebime koyduğumu düşünüyorum ve kaybolduğunu o dönem fark etmedim. Geçtiğimiz günlerde kayınvalidemlere giderken cüzdanıma baktığımda kartımın o
İBB İstanbul Anne Kart kullanıcısıyım. 12.04.2026 tarihinde saat 11.00’e yakın saatlerde kartımı toplu taşımada sorunsuz... kullanırken, akşam saat 21.00 civarında turnikeden geçmek istediğimde kartımın kullanım dışı olduğunu fark ettim. Kart numaram 6370600544023175’tir. Bugün itibarıyla büyük çocuğu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı tüm toplu ulaşım araçlarında, emekli olduğum ve 60 yaşın altında bulunduğum için... yaklaşık 3 aydır hiçbir indirim hakkından yararlanamıyorum. İstanbulkart’ımda emekli olduğum görünmesine rağmen sistemde emeklilere 60 yaş altı indirim hakkı tanımlı olmadığı söyl
12 Nisan 2026 günü saat 10.20 civarında Karaköy–Eminönü vapur hattında seyahat ederken vapur içindeki büfede nakit ödeme... yapamadığımı öğrendim. Nakit kabul edilmemesi sebebiyle alışverişimi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Toplu taşıma araçlarında ve özellikle belediyeye bağlı hizmetlerde
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbul Anne Kartımı en son 26 Mart tarihinde metrobüste kullandım, sonrasında hi...çbir toplu taşıma aracını kullanmadım. Bugün kartı yerinde bulamayınca kayıp olduğunu fark ettim ve saat yaklaşık 14.45 civarında 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini talep ettim
Bugün saat 09.25 civarında M**** G***** istasyonundaki İBB İstanbulkart dolum cihazından kartıma yükleme yapmak istedim.... Yanımda sadece 20 TL’lik banknotlar vardı ve cihaz her seferinde sadece tek banknot kabul ettiği için her 20 TL yüklemesinde ayrı ayrı işlem yapmak zorunda kaldım. Her işlemde de
İBB toplu taşıma şoför kartı almak için gerekli olan tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamladım ve özel eğitim için isten...en 15.000 TL ücreti ödedim. Buna rağmen eğitime girebilmem için yaklaşık 13 gün sonrasına bir tarih verildi, eğitim süresinin de 5 gün olduğu söylendi. Bu süreçte çalışabilmek içi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu ulaşımda kullandığım anne kartımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Birkaç gün önce bayram öncesi iki çocuğuma bayramlık almak için dışarı çıktım. Küçük çocuğum sürekli hareket halinde olduğu için, ona ve diğer çocuğuma yetişmeye çalışır
İstanbul Anne Kartımı 13 Mart Cuma günü kaybettiğimi ertesi gün fark ettim ve vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı i...ptal ettirdim. Ancak bu süre içinde kartım birinin eline geçmiş ve benim bilgim ve iznim dışında kullanılmış. Kartımı iptal ettirmek için yaptığım görüşmede, kart üzerinden usulsü
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Şişli /İzzetpaşa İBB Kent Lokantası ile ilgili uzun süredir gözlemlediğim bir du...rumu paylaşmak istiyorum. Kent Lokantalarının, düşük gelirli vatandaşların uygun fiyatla yemek yiyebilmesi için kurulduğunu biliyoruz; ancak bu şubede bu amaca aykırı bir uygulama
Bugün sabah saat 07.50 civarında Genç Osman Caddesi’nden bindiğim 41st hattında çalışan, 34 h0 2599 plakalı ve b1782 kap...ı erişim numaralı İBB otobüsünün şoförüyle ciddi bir sorun yaşadık. Şoför, yolcularla son derece kaba bir üslupla konuştu ve birkaç kişiye bağırarak hitap etti. Hem ses tonunu yüks
İBB dijital İstanbulkart öğrencisi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aktif öğrenciyim ve 2025 yılının son... aylarında, uygulama üzerinden öğrenci kartı vizeleme işlemini gerçekleştirdim. Fiziksel öğrenci kartımda herhangi bir sorun yok, vizem aktif görünüyor. Ancak dijital İstanbulkart
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Gümüşyaka Yeni Mezarlığı ile ilgili ulaşım ve güvenlik konusunda uzun zamandır s...üren sıkıntı. Arabası olmayan biri mezarlığa gitmek istediğinde toplu taşıma olmadığı için yürümek zorunda kalıyor ve bu da gidiş dönüş toplamda yaklaşık 1 saatlik yürüyüş anlamına
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı ulaşım bursundan yılın başından beri düzenli olarak yararlanıyorum. Ancak m...art ayı ödemem hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma yatırılmadı. Günlük olarak çok fazla toplu taşıma aracı kullanan bir üniversite öğrencisi olduğum için, bu bursun yatmaması beni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
