to read complaints and reviews, or file yours.İBB’nin Engelli Çocuklu Anneler İçin Nakit Yardım Bilgilendirmesi Yapmaması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin annelere yönelik nakit yardım uygulamasından, yüzde yüz raporlu çocuğum olmasına ve İBB’de kaydım bulunmasına rağmen hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Bu yardım hakkında sadece sosyal medyadan tesadüfen bilgi sahibi oldum.
Beş senelik geçerli raporlu çocuğum olmasına rağmen, bu süre içinde sadece bir defa erzak yardımı alabildim ve o zaman da tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. İBB sisteminde telefon numaram olmasına rağmen, özellikle annelere nakit yardım programı ile ilgili olarak bana hiç SMS veya başka bir kanal üzerinden bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Ben de diğer anneler gibi bu haktan zamanında haberdar edilmek ve eğer hâlâ mümkünse bu yardımdan yararlanmak istiyorum. İBB’nin, engelli raporlu çocuğu olan aileleri sistemdeki iletişim bilgileri üzerinden düzenli ve açık şekilde bilgilendirmesini, benim durumumun da incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve mümkünse yardımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69785414539 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İstanbul büyük şehir belediyesine teşekkür ederim
Memnundum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne, engelli annelere verilen maddi yardımdan faydalanmak için 16 Şubat’ta başvuruda bulundum. Başvuru sırasında eve gelinerek inceleme yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvurumun ne aşamada olduğuna dair SMS, arama ya da başka bir geri dönüş alamadığım için süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Engelli annelere yönelik bu desteğin birçok aile için çok önemli olduğunu, gecikmelerin ise bizi zor durumda bıraktığını belirtmek istiyorum. Başvurumun bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
