to read complaints and reviews, or file yours.İBB Spor Online Sistemi Üzerinden Yapılan 1500 TL’lik Rezervasyon İptali Ve İade Sürecinin Gecikmesi
İBB Spor Online sistemi üzerinden, Alibeyköy’de bulunan T***** A****** Spor Tesisleri’ndeki kapalı voleybol sahası için 12.01.2026 tarihinde, saat 20:03:41’de f17972 numaralı işlemle 1.500 TL tutarında online rezervasyon yaptım. Ancak yanlış tesisi seçtiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde hizmet iptali gerçekleştirdim ve online ücret iadesi talebinde bulundum.
İptal işleminin ardından Sultangazi’de bulunan Hamza Yerlikaya Spor Kompleksi’ne 15.01.2026 tarihinde giderek iade süreciyle ilgili hazırlanan belgeleri imzaladım. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve İBB/Spor İstanbul tarafından da hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamıyorum. Yanlış tesis seçimi nedeniyle iptal ettiğim bu saha rezervasyonuna ait 1.500 TL’lik ödemenin, en kısa sürede IBAN hesabıma iade edilmesini ve iade sürecine dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69743936501 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
