Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Spor
İBB Spor Kompleksi İade Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor

ID:34606194

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

İBB Spor Kompleksi İade Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor

Kenan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

19 Aralık 2025 20:34

233

İBB Hamza Yerlikaya Spor Kompleksi Tesisinde 29.10.2025 tarihinde halı saha rezervasyonu yaptım ve 2.250 TL’lik ödememi aynı gün kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonu, elimde olmayan özel sebepler nedeniyle 30.10.2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası ödemenin iadesi için tarafıma 4 ila 6 ay arasında değişen, son derece uzun bir süre verildi.

Bu süreçte tesis yetkilileriyle görüşmeler yaptım, her seferinde iadenin en kısa zamanda yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. CİMER'e başvuru yapmış olmama rağmen somut bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Günümüz ekonomik koşullarında ve yüksek enflasyon ortamında, peşin olarak ödediğim bir tutarın aylar sonra iade edilmesi, paranın alım gücünü ciddi şekilde düşürmekte ve beni maddi açıdan zarara uğratmaktadır. Vatandaşın mağduriyetine yol açan bu denli uzun bir iade süreci, çağdaş bir hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Herhangi bir hak kaybı yaşamamak adına, 2.250 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.

ibb-spor-kompleksi-iade-surecinde-yasanan-uzun-bekleyis-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

22 Aralık 2025 08:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69594475802 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

02 Ocak 15:31

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

İBB Spor Florya Tesisinde Halı Saha İadesi Haftalardır Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Kubilay

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

04 Aralık 2025 16:15

301

İBB Spor Florya tesislerinde halı saha için yaptığım rezervasyonu, arkadaşımın sakatlanması nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve toplam 2.250 TL tahsil edildi. 13 Kasım’da iade talebinde bulundum, 15 Kasım’da da tesisin yönlendirmesiyle gidip gerekli e...

ibb-spor-florya-tesisinde-hali-saha-iadesi-haftalardir-yapilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İBB Spor Tesisleri'nden Zamanında Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

Mert

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

24 Ekim 2025 19:07

474

30.09.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Spor Tesisleri’nin online sistemi üzerinden Çamlık Halısaha Tesisi için 2800 TL’lik kiralama işlemi yaptım. Ancak 01.10.2025 tarihinde online sistem üzerinden iade talebinde bulundum ve aynı gün Pendik Spor Tesisleri’ne giderek iade işlemi için ger...

Sağlık Raporuna Rağmen Üyelik İptal Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ezgi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

08 Aralık 2025 17:56

333

18.06.2025 tarihinde İBB Spor Tesisi’nden yüzme ve fitness olmak üzere iki paketlik üyelik satın aldım. Ancak bacağımda oluşan ciddi bir sağlık problemi nedeniyle yürümekte bile zorlanmaya başladım ve doktorlar ameliyat olmam gerektiğini, bacağımı kesinlikle zorlamamam gerektiğini belirtti. Bu neden...

saglik-raporuna-ragmen-uyelik-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg

saglik-raporuna-ragmen-uyelik-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg

saglik-raporuna-ragmen-uyelik-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

saglik-raporuna-ragmen-uyelik-iptal-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Bir Türlü Yapılmıyor: Müşteri Mağduriyeti

Taha

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

18 Eylül 2025 23:34

492

25.06.2025 tarihinde Bostancı Sahil Spor Tesisi'nde halı saha kiralaması için banka havalesi yoluyla 900 TL ödeme yaptım. Ancak rezervasyon iptal edildiği halde, o tarihten beri iadem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece "süreç devam ediyor" yanıtını alıyorum. Daha ön...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Uzayan Bekleyiş

Özge

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

25 Kasım 2025 13:51

688

Eylül ayının sonunda İBB Florya Spor Tesisleri'nden tenis paketi satın aldım. Sistem üzerinden hiçbir şekilde uygun seans bulamadığım için tek bir derse bile katılamadım, paketi hiç kullanamadım. Buna rağmen zaman kaybetmemek için 1 Ekim tarihinde tesise bizzat giderek iptal işlemini yaptım ve ilgil...