İBB Spor Kompleksi İade Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor

İBB Hamza Yerlikaya Spor Kompleksi Tesisinde 29.10.2025 tarihinde halı saha rezervasyonu yaptım ve 2.250 TL’lik ödememi aynı gün kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonu, elimde olmayan özel sebepler nedeniyle 30.10.2025 tarihinde iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası ödemenin iadesi için tarafıma 4 ila 6 ay arasında değişen, son derece uzun bir süre verildi.

Bu süreçte tesis yetkilileriyle görüşmeler yaptım, her seferinde iadenin en kısa zamanda yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. CİMER'e başvuru yapmış olmama rağmen somut bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Günümüz ekonomik koşullarında ve yüksek enflasyon ortamında, peşin olarak ödediğim bir tutarın aylar sonra iade edilmesi, paranın alım gücünü ciddi şekilde düşürmekte ve beni maddi açıdan zarara uğratmaktadır. Vatandaşın mağduriyetine yol açan bu denli uzun bir iade süreci, çağdaş bir hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Herhangi bir hak kaybı yaşamamak adına, 2.250 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.