to read complaints and reviews, or file yours.İBB Öğrenci Kartı İndirimi Hatalı Uygulandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
İBB, 30 yaş üzeri yüksek lisans öğrencilerinin sigortalı çalışan ya da iş yeri sahibi olması durumunda öğrenci kartının %10 indirimli tarifeye dönüştürüleceği kararını aldıktan hemen sonra, kartım ilgili tarifeye geçti. Ancak sigortalı ve iş yeri sahibi olmadığım hususunda belgelerimi yüklediğimde, önce adeta otomatik biçimde aynı gece 'geçersiz belge' uyarısı aldım. Daha sonra belgelerimin geçerli olduğunu 153'e bildirince, birkaç gün sonra belgelerim onaylandı. Belgelerimin onaylanmasına rağmen kartım hâlâ %10 indirimli tarife üzerinden işlem görüyor ve ısrarlı aramalarıma, düzeltme çabalarıma karşılık hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Geçen 15 günlük zaman diliminde, hakkım olan bir kartı kullanamadığım için 2000 TL kadar ek masrafım oldu. İşlemin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Belgelerimi 13 Ekim'de yüklemişim, 16 Ekim'de onaylanmış. Tam 14 gündür karta yansıtılmadı. Hakkım olan bir kartı kullanamıyorum. İptal edilmesi söz konusu olduğunda aynı gün oluyor, ilgili kişinin belki tek tuşuna basan bir işlem oysaki.
Tarafıma dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. İllallah ettirdiniz ve kartı iptal edip yeni öğrenci kartı başvurusu yaptım, öğrenci kartı tarifesinden kullanabilirim umuduyla. Şimdi o kart da aynı şekilde %10 indirimli tarifeden işlerse olay iyice Aziz Nesin hikâyesine dönecek.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Ne zaman? Benim mahsulüm öldükten sonra mı?
