Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İBB Öğrenci Kartı İndirimi Hatalı Uygulandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

İBB, 30 yaş üzeri yüksek lisans öğrencilerinin sigortalı çalışan ya da iş yeri sahibi olması durumunda öğrenci kartının %10 indirimli tarifeye dönüştürüleceği kararını aldıktan hemen sonra, kartım ilgili tarifeye geçti. Ancak sigortalı ve iş yeri sahibi olmadığım hususunda belgelerimi yüklediğimde, önce adeta otomatik biçimde aynı gece 'geçersiz belge' uyarısı aldım. Daha sonra belgelerimin geçerli olduğunu 153'e bildirince, birkaç gün sonra belgelerim onaylandı. Belgelerimin onaylanmasına rağmen kartım hâlâ %10 indirimli tarife üzerinden işlem görüyor ve ısrarlı aramalarıma, düzeltme çabalarıma karşılık hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Geçen 15 günlük zaman diliminde, hakkım olan bir kartı kullanamadığım için 2000 TL kadar ek masrafım oldu. İşlemin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

ibb-ogrenci-karti-indirimi-hatali-uygulandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
30 Ekim 09:30 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Erkan
30 Ekim 15:27

Belgelerimi 13 Ekim'de yüklemişim, 16 Ekim'de onaylanmış. Tam 14 gündür karta yansıtılmadı. Hakkım olan bir kartı kullanamıyorum. İptal edilmesi söz konusu olduğunda aynı gün oluyor, ilgili kişinin belki tek tuşuna basan bir işlem oysaki.

Erkan
01 Kasım 14:14

Tarafıma dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. İllallah ettirdiniz ve kartı iptal edip yeni öğrenci kartı başvurusu yaptım, öğrenci kartı tarifesinden kullanabilirim umuduyla. Şimdi o kart da aynı şekilde %10 indirimli tarifeden işlerse olay iyice Aziz Nesin hikâyesine dönecek.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Erkan
14 Kasım 13:11

Ne zaman? Benim mahsulüm öldükten sonra mı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Değişen İndirim Kararları Mağduriyet Ve Güven Kaybı Yaratıyor

17 Ekim 13:45
619
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

30 Yaş Üstü Öğrencilere İstanbulkart Ayrımcılığı Mağduriyet Yaratıyor

14 Ekim 17:01
1.059
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Öğrenci Tarifesinde Hukuka Aykırı Kısıtlama Mağduriyeti

04 Ekim 17:13
212
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri