İBB Mehtap Seferinde Yanıltıcı Bilet Bilgisi Ve Aşırı Dolu Vapur

11.07.2026 tarihinde, kurumunuz bünyesinde düzenlenen “İBB Mehtap Seferleri” kapsamında Kadıköy İskelesi’nden biniş yapmak üzere 2 adet bilet satın aldım. Bilet alımı esnasında gişe görevlisi tarafından sefer için sadece 100 bilet satıldığı, vapurun oldukça boş ve konforlu olacağı bilgisi açıkça tarafımıza beyan edildi. Bu yanıltıcı beyana güvenerek seyahate katıldık.

Ancak sefere gelen vapur, taşıma kapasitesinin fersah fersah üstünde, kelimenin tam anlamıyla haddinden fazla doluydu. Vapur içerisinde oturacak tek bir yer kalmadığı gibi, insanlar merdiven boşluklarında, yerlerde ve tehlikeli alanlarda seyahat etmek zorunda bırakıldı. Gemide yaratılan bu kaos ortamı yetmezmiş gibi, kalabalık gerekçe gösterilerek güzergahta yer alan Üsküdar İskelesi’ne hiç uğranmadı, iskele pas geçildi. İskelede inmek isteyen yolcuların itirazlarına rağmen tahliye gerçekleştirilmedi, insanlar vapurun içinde adeta hapsedildi.

Burada açık bir can güvenliği ihlali ve usulsüzlük söz konusudur. Kurum personeliniz tarafından yalan beyanda bulunularak bilet satışı yapılmış ve tüketiciler aldatılmıştır. Gemideki izdiham, acil bir durumda tahliyeyi imkansız kılacak boyuttadır. Geminin resmi yolcu kapasitesinin 411 kişi olduğu belirtilmesine rağmen, can yeleği sayısının (yetişkin: 254) bu kapasitenin çok altında olması ayrıca bir skandaldır ve açıkça suç teşkil etmektedir. Taahhüt edilen güzergaha uyulmayarak (Üsküdar’ın pas geçilmesi) ulaşım hakkımız gasp edilmiş, hem paramızla hem zamanımızla hem de psikolojimizle mağdur edilmiş durumdayız.

Yaşatılan bu rezalet, “İstanbul” ve “İBB” markasına yakışmayacak derecede bir yönetim zafiyetidir. Paramızla rezil olduğumuz, can güvenliğimizin hiçe sayıldığı bu sefer nedeniyle hakkımı asla helal etmiyorum.

Aldatıcı beyanla satılan ve hiçbir hizmet standardı sunulmayan 2 adet bilet ücretinin tarafıma derhal iade edilmesini, sorumsuz kaptan, ilgili gişe personeli ve sefer planlamasını yapan yetkililer hakkında idari soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Maddi iadenin yapılmaması ve tarafıma somut bir dönüş sağlanmaması halinde, elimdeki görsel kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı nezdinde resmi şikayetlerimi başlatacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ihtaren bildiriyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.